近期，审评中心致力于改善商业环境，并为企业提供精确服务，已连续举办了两场现场服务活动。通过“面对面”交流与“针对性”辅导，该中心体现了积极的服务态度和主动负责的工作精神，这对企业的成长产生了正面的促进作用。
聚焦企业需求
审评中心于南京江北新区举办了面对面的现场咨询服务。活动特别邀请了药械化审评领域的专家和业务精英，他们共同构成了一个专门的服务团队。专家们针对企业的具体需求，提供了个性化的解答和针对性的指导，实现了“一对一”的咨询和“点对点”的辅导。活动场景中人流涌动，共为17家企业提供服务，针对超过20个疑难问题给出了解决方案，有效消除了企业在项目申请、技术评估、政策执行等方面的难题。
靠前主动服务
审评中心在本次现场咨询服务中主动服务，将服务直接送至企业门前。这一服务方式颠覆了企业以往需主动寻求帮助的传统模式。通过与企业直接对话，能够快速掌握企业所面临的实际问题，进而提供更为精确的解决方案。工作人员与企业的代表进行了深入沟通，不仅有效解决了问题，还加强了双方的联系，显著提高了服务效果。
打造服务品牌
自2024年下半年开始，审评中心致力于构建“你点我讲 - 审评课堂线下行”这一特色服务品牌。该品牌活动已在省内外多个地区为企业提供服务，赢得了广泛认可。近期，在苏州成功举办的2025年首场医疗器械专题活动，便是该品牌活动的最新成果之一。活动系统对有源医疗器械的分类和界定进行了详细解读，明确了无源医疗器械注册申报所需资料的具体要求，并阐述了医疗器械创新审查的关键要点。
精准服务赋能
活动对常见问题及关键环节进行了详细梳理，帮助企业准确把握政策和操作流程。活动落幕之际，专家们与若干企业展开了深入对话，对所提疑问进行了详尽回应。这种精确的服务方式助力企业高效运用政策资源，享受高品质服务。企业领导反馈，此类活动显著增强了他们对行业法规和政策的认识，为企业的成长注入了新动力。
双融合服务模式
审评中心计划未来继续推进“线上与线下相结合”的服务模式。线上服务为企业搭建了便捷的咨询途径，企业可随时通过网络提出疑问并迅速获得回应。线下服务则支持面对面交流与指导，有助于更直观、深入地解决实际问题。此双融合模式将进一步提升服务流程的优化，增强服务效率与品质。
助力高质量发展
审评中心将常态化实施企业上门帮扶，以更严格的标准和更实际的措施，助力江苏构建药品高质量发展的新高峰。此举对企业成长大有裨益，同时也有助于提升地区营商环境。在审评中心的持续推动下，企业有望获得更优质的服务与支持，从而实现更迅猛的发展。
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