李女士身体有碍，却向临沂市法律援助中心赠送了锦旗，究竟该中心及其法律工作者给予了哪些帮助，让她满怀感激之情？这一事件的始末，值得我们深入探究。
暖心锦旗寄感激
5月12日，在临沂市法律援助中心，一段温馨的画面得以呈现。来自郯城县的李女士，身体有残障，特地请亲属代为送来一面锦旗。锦旗上巧妙地绣有“法律援助伸出援手，为民维权解除民忧”的字样。此面锦旗充分展现了李女士对临沂市法律援助中心以及张翠律师的真挚感激之情。她对对方主动造访，并为其提供专业且上乘的法律援助服务，表示了由衷的感激之情。
扶养纠纷引困境
2021年9月，李女士不幸遭遇意外，不幸摔伤致残，导致其劳动能力丧失，进而失去了收入来源。与此同时，她认为丈夫王先生未履行抚养责任，双方在抚养费用问题上产生了争执。然而，一审判决并未满足李女士的诉求。对此结果，李女士表示了不满，并计划提出上诉。但由于身体残疾，她无法亲自前往现场申请法律援助。
中心响应速行动
李女士在无奈之际，联络了临沂市法律援助机构寻求帮助。该机构的工作人员在接到电话后，细致地了解了她的具体需求，并对案件细节以及她的健康状况进行了详尽的询问。援助机构对此事给予了高度重视，经过严谨的审查流程，最终确认李女士符合申请法律援助的标准。随即，中心迅速启动了一项专门为特殊群体提供的上门服务项目。该计划已成功完成审批程序。此外，山东元开律师事务所的张翠律师被指派负责处理该案件。
律师服务显温情
张翠律师接受任务后，立刻投入到工作中。她携带了必要的文件，主动前往现场，对相关信息进行了细致的核实，并协助李女士完成了签字确认，确保她能够获得“零距离”的优质服务。随后，张律师多次前往李女士的住处，对相关情况进行了深入的交流与探讨。在二审过程中，她细致地整理了相关证据资料，并最终帮助李女士和王先生达成了和解协议。在事件处理的全过程中，援助中心及张律师均表现出极高的责任感，并给予了细致入微、热情周到的服务。
中心理念促提升
临沂市法律援助中心自成立以来，始终坚持“人民至上”的服务理念，严格遵守“应援尽援”的工作原则。中心积极推动“法援惠民生”项目的全面实施，加强部门间的沟通与协作，对农民工、老年人、残疾人、未成年人等特定群体实施特别援助措施，有效提高了这些群体的法律援助质量。同时，中心还努力加快案件处理的速度。
多措并举见成效
举办“法律援助案件质量提升年”专项活动，旨在构建一套全面的案件质量评价机制。该活动通过实施同行互评、组织针对复杂疑难案件的集体研讨以及案件办理完毕后进行电话跟踪回访等措施，致力于提高案件处理质量。同时，对法律援助律师团队实施优化与调整，致力于实现刑事案件辩护的全面覆盖，扩大民事法律援助的适用范围，规范法律援助工作站的建设，并提高服务效率。自年初至今，已成功处理了222起法律援助案件，其中刑事案件达到149起，民事案件为73起；这些措施有效地保障了公众的合法权益。
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