近日，广西柳州柳江区有一起困扰多年的深夜噪音问题。这个问题终于得到了解决。居民因此能够安睡。这背后是拉堡派出所民警不懈努力的结果。这也是该所践行“枫桥经验”化解矛盾纠纷所取得的又一成果。
噪音扰民困扰居民
4月21日，柳州市柳江区拉堡镇汇元大厦居民覃女士很激动。她握着社区民警刘忠生的手表示感谢。该大厦深夜噪音问题已存在多年。居民多次进行投诉。近日居民报警后。拉堡派出所展开了行动。社区民警刘忠生面临解决这一难题的挑战。居民们期待多年的困扰能被解决。
民警蹲守锁定源头
接到报警后。社区民警刘忠生迅速采取行动。连续一周开展夜间蹲守工作。最终确定噪音源。是住户韦某某使用自制“震楼器”报复邻居。韦某某的这一行为。使邻居饱受困扰。也严重影响了居民生活。这背后隐藏的原因。引起了民警关注。
深入走访了解缘由
深入走访后了解到，韦某某是单亲父亲，独自抚养7岁女儿。他因生意失败、妻子离异，长期抑郁，导致行为失控。刘忠生意识到，解决噪音问题不能简单处理。要考虑韦某某的家庭情况。不能让他继续干扰公共秩序。还希望能帮助这个陷入困境的家庭走出阴霾。
启动帮扶挽救家庭
刘忠生启动“一人一策”帮扶机制。目的是既要维护公共利益，也要挽救这个家庭。一方面，他联合社区干部多次上门谈心。同时，协调分局心理健康服务小组对韦某进行心理干预。另一方面，他多方联络韦某失联多年的妻子蓝女士。经过一个多月沟通。从子女监护责任、血缘亲情等角度化解心结。最终促成蓝女士共同抚养女儿。
多部门联动助脱困
派出所联合民政、卫健等部门。为韦某家庭争取到5项帮扶政策。包括儿童临时救助、免费心理治疗等。这些帮扶政策使韦某一家在困境中看到希望。也为解决问题提供有力支持。各方共同努力下。韦某情绪渐趋稳定。不再制造噪音。
践行“枫桥”获民信任
这起噪音扰民矛盾纠纷得以化解。它是拉堡派出所践行新时代“枫桥经验”的生动体现。今年以来。该所运用“情法交融”工作法。成功化解矛盾纠纷216起。化解率达到98.5％。民警凭借实际行动。赢得群众“有事就找社区民警”的信任。回访数据表明。辖区群众对派出所满意度为98.2％。
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