5月20日夜晚，石家庄高新区发生了一起不寻常的事件，一名美团骑手竟然临时担任起“监督员”的角色，他认真检查了商家的健康证明。这一幕背后，究竟隐藏着怎样的故事？
“监督员”上岗仪式
5月20日，石家庄高新区举行了针对网约配送行业的市场监管领域监督员任命典礼。在此次典礼中，10位外卖配送员在众多竞争者中成功脱颖而出，被正式任命为“监督员”。这10位配送员系由平台企业推荐，并经过站点选拔产生，他们具备显著的社会责任感，并在经过严格筛选后，赢得了这一特殊职位。
他们的出现为市场监管领域带来了新的活力。这些骑手来自全区各配送站点，展现了外卖骑手群体的优秀特质。高新区市场监管局经过严格筛选，目的是让这些骑手在送餐过程中发挥独特的监督功能，从而推动监管工作更加全面深入地展开。
取餐时的监督举动
当晚，在高新区某餐饮场所，美团配送员郝凤阳在等待取餐的空档并未放松警惕。他如同一名负责的审查员，细致地对照着墙上张贴的员工健康证明。察觉到其中一名员工的健康证明将在下月届满，他立刻向店主提出了更新手续的建议。
他的严谨和尽责精神值得赞扬。而且，他习惯于将相关信息录入手机，以便日后进行回顾，从而确保问题能够得到妥善处理。郝凤阳的这一行为，标志着10名“外卖骑手监督员”正式开始执行监督任务的序幕。
特殊监督队伍作用
这十位“外卖骑手监督员”构成了一个独特的监管团队，其作用类似于食品安全和特种设备监管中的“流动监测器”。他们直接参与送餐工作，并在配送过程中对多个领域的监督工作予以同步执行。他们关注并记录经营主体的证照展示、价格标示等问题。
在常规的送餐活动中，他们遍及了区域内绝大多数的商场和餐饮店，识别出许多监管机构不易察觉的细微问题。凭借他们的观察和行动，为市场监督管理提供了坚实的支持，从而让监管工作变得更加周密和透彻。
选拔与培训机制
鉴于新就业群体规模庞大且流动性较大，高新区市场监督管理局依托平台企业推荐和站点选拔程序，挑选了骑手。这10位骑手在接受过严格的职业培训后，方得以正式加入工作岗位。
市场监管局旨在增强监管效能，编制了内容丰富、图文结合的《骑手学习手册》。同时，在餐饮后厨、商超货架、小区电梯等场所进行了深入浅出的培训活动。监督员及美团骑手王帅经过学习，对价签的三项关键要素有了精准的识别能力，并能自如地判断小店的标价是否符合规定。通过此次培训，这10名骑手掌握了必要的监督知识和实际操作技能。
暖“新”服务体系
高新区市场监管局携手众多部门，共同构筑了一项温馨的“新”服务系统。该系统在骑手常驻区域开设了八家“暖新餐饮店”以及四家“暖新理发店”，为骑手们提供了价格优惠的餐饮选择和便捷的理发服务。
同时，增设了多座商业综合体休息点，对社区温馨驿站进行了升级，并配备了快速充电设施，有效解决了骑手们休息和充电的难题。这种举措不仅展现了对其关怀，还激励骑手们更积极地参与监督工作，促进了双方的良好互动。
监管未来展望
随着众多“新兴”力量的陆续加入，监管工作在效率与细致度上得到了显著提升。这些担任“外卖骑手监督员”的角色，使得监管的视野更为开阔，治理的触角更加敏锐。同时，他们促使新业态群体从城市发展的参与者转变为共同治理者。
高新区市场监管部门相关负责人指出，未来计划对监管体系进行优化升级，持续扩大监管范围。他们将通过不断优化监管手段和策略，助力营商环境不断改善，确保市场运作更加规范和有序。
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