执照申请过程高效便捷,企业提供的客户服务充满真诚与热情,这样的市场监管局确实深受好评。
锦旗致谢显认可
5月22日,临泽县市场监管局政务服务窗口成为了一处温馨场景的见证地。临泽县鑫企汇企业服务有限公司的杨女士,满怀对工作人员的感激,向他们赠送了一面锦旗。锦旗上精美的刺绣描绘着“高效规范办实事,热情贴心助发展”的字句。这面锦旗不仅是对工作人员工作的认可,同时也反映了双方之间积极的交流与合作。它充分展现了企业对政府服务的满意与信任。
企业难题待解决
临泽县鑫企汇企业服务有限公司自2018年9月注册以来,运营状况持续呈现积极态势,显现出显著的盈利和发展潜力。考虑到公司发展的需求,该公司计划拓宽业务领域,扩大业务规模,并致力于提高自身的信用等级。为了实现这些目标,公司有必要对经营范围和注册资本进行调整。然而,公司负责人对于处理这些变更所需的具体文件和操作步骤并不熟悉;这种情况使得他们在处理相关事务时遭遇了阻碍。
贴心指导解困境
市场监管局政务服务窗口的员工在掌握企业所遇难题之后,立即启动了“一对一”的精准服务流程。他们详尽地为企业提供咨询,并逐一解答了各类问题。依托于其深厚的专业知识背景和丰富的实际操作经验,员工们迅速帮助企业完成了相关资料的准备工作。在不到半小时的时间里,他们成功办理了业务变更手续,使得企业得以重新获得营业执照。这种高效的服务效率,远远超出了企业的预期。
公司代表表感激
杨女士作为公司的代表,对业务办理的效率之高和流程之简便感到出乎意料。她不禁发出感慨:“原以为至少要延迟半个月,结果竟然在当天就顺利完成了。市场监管局的工作人员工作效率之高,确实为我们解决了紧急问题。”这样的评价,充分体现了企业对政务服务窗口工作的高度认可。
深化行动优服务
自本年度开始,临泽县市场监督管理局全力推进“优化营商环境全面提升年”活动。该局将增强企业和公众的满意度定位为工作的中心任务。他们通过持续改进业务办理流程,提升了行政效率;通过创新服务方式,扩充了服务内容;通过强化作风建设,增强了团队的综合能力;通过增强服务效能,进一步提升了政府服务的品质。
改革举措见成效
在改革过程中,以追求“高效办理单一事务”为目标,成功将包括“快速开设餐饮店”在内的六项常见“单一事务”所需提交的文件精简为一份,同时将办理时间缩短至一个工作日,从而实现了显著的成效。该局不断推进中小企业分阶段培育方案及个体工商户分类指导措施,促使经营主体数量上升2.98%,同时顺利实现了74户个体工商户向企业转型以及个体工商户向个体经营者的转变。此外,还充分利用专业团队,精确解决了19个企业发展中的难题。
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