春节期间临近，众人悠然享用着午餐，而饿了么闵行区负责人王玉飞却正忙于工作。这种繁忙反映了春节期间配送行业的特殊状况，一边是民众欢度佳节的悠闲，另一边则是配送员工坚守岗位的紧迫，两者形成了强烈的反差。
春节坚守岗位的王玉飞
王玉飞担任广州逸海人力资源有限公司下饿了么闵行区域的负责人。在闵行的小哥公寓，中午时分，他一手接听电话，一手操作“风神调度台”。随着春节的日益临近，区域内外卖配送需求显著上升。他采用人工方式指派订单，确保将不同商圈的外卖合理分配给骑手，确保配送的时效性。他对工作一丝不苟，每单配送前都会核实骑手的具体位置。
王玉飞面临较大压力，负责区域内200余骑手。临近春节，三个站点日配送量总和约1万单，月最高配送量更达35万单。他需高效调度，此任务对民众用餐及骑手收入至关重要。
人工指派订单的任务
“风神调度台”持续发出提示音。王玉飞需应对诸如“骑手请求短暂休息”或“有订单需人工指派”等状况。此类订单需他亲自执行，与后台的智能派单系统不同。他需先确认骑手的具体位置，随后指派给离订单最近的骑手，以便骑手能够顺路取件，从而节省时间。他清楚这项工作虽然节奏紧凑，却承载着重要使命。
他长期负责这项工作，这项任务对他来说既是职责也是考验。尽管与后台智能派单相比，人工调配需要更多精力，但在春节期间订单情况复杂时，这种人工调配显得尤为关键。
多年未回家过年
王玉飞明确表示春节期间不会回家。自五年前起，他便一直坚守在工作岗位上。春节期间，配送行业尤为繁忙，他致力于为大众提供优质服务。作为区域配送的负责人，他承担着重大的职责，春节期间更是坚守岗位。他放弃与家人团聚的机会，以确保每份订单都能得到妥善分配，每位骑手都能合理工作，这充分展现了他的职业操守。
他的这种个人利益牺牲以服务整体的行为，映射了配送领域众多从业者的普遍状态。在这些节日期间，他们选择坚守岗位，身处一线，确保了社会的正常运作。
骑手工作常态
下午3时，骑手们开始陆续回到公寓进行短暂休息。为了让大家对骑手的工作有所了解，王玉飞带领大家检查了部分骑手的轮胎。部分骑手从早上7点一直骑行至凌晨2点，每日骑行里程超过200公里，每月需更换一次新轮胎。这些磨损严重的轮胎记录了骑手的辛勤付出。来自四川的骑手冯槟是其中的代表，他在爱琴海站点工作，即便戴着口罩，也能明显看到他眼下的黑眼圈。他每日接单量超过90单，被誉为“单王”。然而，他计划在年后才回家探望女儿。
这一现象直观地揭示了骑手们高强度的工作状况。他们持续工作，面临极大的身体负担，尽管如此，他们仍旧坚守岗位，确保按时为公众提供送餐服务。
春节保障工作
为确保春节期间配送工作顺利进行，王玉飞强调，其团队人力资源充沛，并持续加强。他本人将持续负责团队服务保障。此举不仅有助于保障民众春节期间生活便利，也为骑手们提供了坚实依靠。他的职责涵盖协调多方利益，全面协调资源，确保配送服务顺畅无阻。
春节期间，他将提供全面的调度服务，涵盖人力配置与订单分发等环节。他对每一个细节都给予关注，充分展现了他出色的管理及协调能力。
立足闵行的温暖感受
王玉飞对在闵行的工作生涯评价颇高。他在闵行虹桥迎来了孩子的诞生。从管理二十余人的站长到领导两百多人的区域领导，他的职位得到了显著提升。闵行政府部门关注新就业群体，节日期间会发放慰问品，王玉飞总是优先将这些物资分发给生活困难的、残疾的以及年长的骑手。
该现象反映出地区对人文的重视，使从业者感受到家的温馨与归属，这种关怀同样激励他们更加积极投身于工作，以更好地服务公众。
王玉飞等长期在春节期间坚守岗位的员工，是否理应获得更多社会认可与物质回报？期待您的点赞、转发，并在评论区发表您的看法。
