今年七月，上海部分地区自动售货机的人脸识别支付功能引发疑虑。事件迅速引起公众高度关注。据悉，这些设备遍布地铁、校园、公园等公共场所，涉嫌过度收集个人信息，并诱导消费者使用刷脸支付。此举可能造成个人信息泄露风险，引发公众普遍担忧。
自动售货机支付现状
地铁站点内的自动售货机支付手段出现显著转变。以9号线宜山路站为例，该站一台自动售货机已摒弃刷脸支付，转而支持扫码、现金及刷卡等多种支付方式。在12号线曲阜路站，"黑拾"品牌售货机的操作指南十分显眼。同时，4号线塘桥站的售货机主要支持通过手机支付软件扫码和现金支付。这些调整表明，地铁环境中的自动售货机正逐步采用更加规范和合理的支付手段。
龙耀路站的农夫山泉自动售货机特别增设了推荐支付方式。此做法反映出运营商对消费者支付体验和信息安全的重视。此举旨在通过优化支付途径，降低潜在风险。
高校内售货机情况
上海28所高校的45台自动售货机经过实地检测，结果显示仅有5台未收集消费者个人信息。其中，上海交通大学医学院等高校的情况具有代表性。例如，部分售货机引导消费者通过微信支付分使用“先享后付”功能。在上海大学宝山校区，大多数售货机支持扫码支付，而部分售货机则同时实现了刷脸识别与扫码支付。这些情况表明，高校内的自动售货机在支付管理和信息收集方面亟待改进。
华东政法大学松江校区内的自动售货机已实现扫码支付与刷脸支付功能。此举措反映出，我国各高校售货机在支付方式上存在较大差异。整体而言，支付规范和一致性尚需进一步增强。
特定售货机支付模式
“嗨便利”品牌的自助售货机主要采用面部识别技术进行支付，用户需先通过面部识别完成支付宝账户的绑定，才能进行购物。在信息安全备受关注的当下，这种支付手段显得尤为引人注目。为此，对信息搜集及管理的规范标准被进一步强化，以防止信息泄露事件的发生。
多种售货机在支付绑定方式上呈现丰富多样性，其中不乏支持人脸识别支付的设备，且这些设备已与支付宝账户实现绑定。企业在设置支付选项时，需将信息安全问题置于首位，予以高度重视。
商场购物中心情况
10月25日，位于上海静安区金鹰国际购物中心的“SenseMartGo”自动售货机，其显示屏上明确标注了支持微信和支付宝支付。这一情况反映出，商业综合体内的自助售货机正逐步引入更多样化及更安全的支付方式。
在商场这样的人流密集场所，售货机的支付安全性显得尤为关键。面对这一情况，商场管理者做出了决定，他们选择不采用刷脸支付方式，这一举措主要是为了保障顾客的个人隐私和数据安全。
机场情况
10月25日，上海浦东机场T2航站楼一层的自动售货机已暂停使用面部识别支付。鉴于机场区域人员流动频繁且构成复杂，此措施旨在有效减少信息泄露的可能性。该行动是强化信息安全防护的关键策略之一。
机场相关部门对自助售货机支付安全问题的关注度不断提升，他们正努力营造一个更为安全的购物环境，旨在确保旅客的购物安全得到有效保障。
上海治理成果显著
自从自媒体首次曝光相关情况，上海在自动售货机刷脸技术的管理领域已实现显著成效。这一成就体现在多个层面，包括地铁、高校、商场以及机场等场景，且在这些场景中均实施了相应的调整措施。
上海在较短时间内显著提高了公共场所如地铁、校园、商场等自动售货机的人脸识别技术。这一成果已成为其他城市学习的典范，其推广与借鉴价值显著。
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