同步服务开启
5月8日,碑林区张家村街道延康社区与太乙路街道交大二社区同步启动,进行高龄补贴的复审服务。此举旨在为广大老年人提供便利,确保政策优惠能够直接惠及老年人群。尽管两个社区地理位置各异,但它们的目标是共同的,即协助老年居民轻松、顺利地完成补贴复审流程。
延康广场服务
延康社区瑞鑫小区广场上,"小巷勤务兵"志愿者们开始忙碌起来。他们为82岁的张师傅提供人脸识别认证服务,并耐心地指导张师傅如何对准镜头和眨眼以完成认证。对于听力有障碍的老人,工作人员会弯腰靠近他们的耳朵,细致地解释说明;当遇到资料不齐全的居民时,工作人员会立刻联系其家人以协助补充信息。现场井然有序,老人们的感激之声此起彼伏。
上门温情服务
与此同时,延康社区的工作人员并未忽视那些行动受限的老年人。他们带着平板电脑来到一位年迈的90岁老人家中。老人子女远在他乡,自身行动不便,正为无法得到复审援助而烦恼。当工作人员进入屋内,细致地逐字核对户口信息时,老人深受感动,紧握工作人员的手,感激之情溢于言表,认为他们的服务甚至胜过亲人。工作人员提供的上门服务,让老人深切体会到了社区的温暖关怀。
交大二社举措
交大二社区通过邻里服务站这一平台,主动组织楼长和志愿者投身于高龄补贴复审工作的开展。该社区在三个不同小区设立了服务站点,使得老年人无需长途跋涉,即可在树荫覆盖或楼前轻松办理相关事务。这种便利的服务模式,极大地便利了老年居民的生活,赢得了众多老人的高度评价。
服务模式亮点
延康社区在服务中采纳了“网络宣传、现场办理、上门服务”相结合的方式。网络渠道用于推广复审信息,让更多老年人了解相关事宜;现场则于广场及小区内设立服务站点,便于老年人直接办理手续;对于出行困难、无法亲自前往的老人,社区提供上门服务。这种全面的服务策略,为高龄补贴复审工作带来了创新思路和借鉴意义。
服务成效总结
在此次同步推进的高龄补贴复审便捷服务中,两个社区成功实现了高龄补贴复审的“无遗漏、无延迟”。老人们对社区提供的服务表示高度满意,并切实体会到了政策的人性化关怀。交大二社区在设置服务站点和招募志愿者方面,积累了丰富的成功经验。未来,此类便民服务是否将采用更多创新方式来更好地服务老年群体,值得关注。读者可在此处留下个人见解,同时亦欢迎您为文章点赞及转发,以便让更多的人认识到这项温馨的服务。