数字时代，刷脸技术已广泛应用于支付和解锁等场景。尽管如此，它也带来了无法撤销支付、隐私安全难以保障等隐患，引发公众担忧。2024年6月，上海对此类问题采取了相应措施。
刷脸技术应用广泛
刷脸技术在日常生活中广泛运用。在众多城市中，使用刷脸解锁手机已成为日常，刷脸进站显著提升了出行效率，而刷脸支付也受到众多商家的青睐。据不完全统计，仅北上广深等一线城市，每日因刷脸操作产生的相关次数已超过百万。随着刷脸技术的便利性，潜在风险也逐渐显现，这促使上海采取了相应措施。
众多消费者表示，他们未经告知便被启动了面部支付服务。根据网络平台的调查数据，大约40%的参与者声称有过相似遭遇，这一现象揭示了面部支付技术在推广过程中存在不规范现象。
大众担忧下的隐私风险
人脸信息极其关键。隐私保护问题受到广泛关注。网络空间内，关于刷脸技术涉及个人隐私安全的讨论热烈。部分小型平台因信息泄露问题被曝光，引发公众担忧。有用户反映，在一家小型商场使用刷脸支付后，接到了大量来历不明的营销电话。
我国虽已制定相关法律保障个人数据安全，但在刷脸技术应用领域，尚存不足之处亟待改进。每年，针对个人信息安全的投诉案例中，与刷脸技术相关的事件数量逐年增多。
上海专项执法行动开启
2024年6月，上海开展了“亮剑浦江·2024”专项执法活动，旨在保护消费领域的个人信息权益。该活动特别针对人脸识别技术的滥用问题进行整治。活动确立了明确的目标，包括以“不使用人脸识别为原则，使用人脸识别为特例”以及“在收集环节减少数据量，在存储环节确保数据安全”等原则。此外，活动还明确了三项重要原则，旨在有效规范公共场所人脸识别技术的安装和使用。
上海作为一座国际化的都市，其消费场所数量庞大，人流密集。此次执法活动在此地实施，具有极其重要的意义。上海内拥有超过两万家大型消费场所，这一特点使得执法活动的覆盖面得以扩大，并对其他城市产生了积极的示范效应。
四大惠企为民大礼包
“亮剑浦江·2024”活动取得了丰硕成果。活动向社会、企业和消费者推出了四份旨在惠及各方的“大礼包”。手册对个人信息处理者进行了法律层面的指导。企业可利用合规自检清单进行自我审查。上海制定的信息保护规范为相关企业提供标准服务。同时，市民可通过问答了解个人信息保护的关键信息。
这四个层面的构建，形成了一个高效的管理架构，显著提升了企业的合规性。对企业来说，这一架构有助于更严格地遵循相关法律；对公众而言，它确保了个人信息权益得到更全面的保护。据企业反馈，实施自检清单后，企业在个人信息保护方面的合规水平提高了约30%。
消费场所措施改变
消费场所已实施调整措施。例如，某些地铁站内，工作人员透露“刷脸”支付选项已从界面中移除，不再提供。在连锁超市及便利店的自助结账设备上，消费者可自主选择“刷脸”或“扫码”等支付方式，且无任何推荐或引导。
市民们表示，这一调整使得他们在购物时感到更加安心。李大爷表示，以前他常担忧刷脸支付可能暴露个人隐私，但现在商家不再主动推荐甚至取消了这一功能，他的心情变得轻松许多。
市民对刷脸的看法
众多市民对刷脸技术持有不同观点。张女士等众多市民对个人隐私保护表示担忧，认为科技进步虽便利生活，却可能过度收集信息。事实上，持此观点的市民并不罕见。根据调查，超过半数市民主张在推广刷脸技术时，消费者应有权自主决定是否采用。
部分市民对刷脸技术持积极看法，坚信在合理运用下，其便利性无可比拟。然而，当前的核心问题仍是如何更有效地规范刷脸技术的应用，确保市民个人信息安全。
关于上海近期进行的专项执法活动，其对于维护个人信息权益的成效如何，您有何见解？期待您的点赞与分享，并在评论区分享您的观点。
