近期，天猫“双十一”预售活动招致消费者众多抱怨。众多消费者指出，预售商品价格高于直接购买，那些已支付定金的“尾款人”似乎成了被割的“韭菜”。这一争议性事件在社交平台上引发了广泛的讨论。
消费者投诉情况
许多消费者对天猫“双十一”预售的定价表示不满。例如，广东的小林在10月22日支付尾款时发现，直接购买商品反而更划算。她所购买的猫粮、护肤品等产品均出现了类似情况。在社交平台上，众多用户纷纷晒出商品对比图。其中，有消费者购买鞋子时，支付定金130元和尾款870元，总计1000元，但直接购买只需895元，这种情况并非个例。
商品价格受此现象影响，上涨幅度普遍在1元至150元不等，尽管涨幅并不显著，但消费者却产生了被误导的感觉。他们原本是为了节省开支而参与预售，却意外地走向了相反的方向。
天猫预售规则
天猫的预售活动定金支付时间为10月14日20:00至10月21日18:00，尾款支付则从10月21日20:00至10月24日24:00。在此规定下，定金期过后，预售商品仅能直接购买。众多消费者依照流程参与，却不幸遇到了价格差异问题。根据规定，若预定者未在尾款期限内完成支付，定金将无法退还，这一规定进一步加剧了消费者对此次事件的抱怨情绪。
消费者预期
天猫“双十一”预售活动受到消费者的高度期待。以小林为例，她先前持观望态度，但在预售首夜便果断下单，因为她坚信预售优惠力度必定超过后续活动。毕竟，预售流程较为复杂，需要支付定金及尾款。许多消费者持有相似观点，纷纷在预售期果断购买心仪商品。然而，现实结果与预期相去甚远，令消费者倍感失望，心理落差显著。
社交平台反应
网络社交平台对此反应强烈。在首轮预售定金支付阶段结束后，众多用户表示直接购买的价格更优惠。此外，原定于10月21日晚上8点支付尾款的时间，却有不少用户选择退还定金，社交平台上甚至出现了退定金的相关攻略。消费者们纷纷分享经验，这一现象的普遍性由此可见一斑。众多消费者的言论也证实，这并非个别事件，而是涉及众多商品的普遍性问题。
价格对比实例
价格对比数据令人震惊。小林在支付预售商品尾款后，实际支付金额为321.41元，而直接购买仅需308.31元。同样，她在购买护肤品时，使用预售券后的实际支付为1535.95元，而直接购买的价格为1523.64元。此类价格差异在其他消费者中也十分普遍。从这些直接的数据中，我们可以明显看出，天猫“双十一”预售期间确实存在消费者所反映的价格不合理现象。
关于动机的质疑
部分用户对这一现象提出质疑，认为平台可能出于美化“双十一”销售数据的考虑。预售阶段的订单被计入销售总量，若消费者因价格问题取消尾款并再次下单，这会导致销售数据显著增加。这种推测虽为消费者个人见解，但若其成立，平台的行为无疑会对消费者权益造成损害。此举不仅损害了消费者对天猫的信任，还可能影响其他消费者的购买意愿。
在此提出一个疑问：大家是否也遭遇过类似的购物价格欺诈现象？期待大家在评论区进行交流互动。同时，恳请大家点赞并转发，以便让更多消费者了解此类情况。
