国庆假期，深圳小梅沙海洋世界开始了试运营。但令人遗憾的是，这场本应充满欢乐的海洋之旅，却因为展出的“假鲸鲨”而引发了消费者的强烈不满。众多游客纷纷表示被欺骗，抱怨自己花费了数百元门票钱，却只能看到虚假的鱼类。这一矛盾现象迅速在公众视野中引起了广泛关注，成为热议的焦点话题。
消费者不满被欺骗
国庆节假期，众多游客怀着对海洋生物的浓厚兴趣，纷纷前往小梅沙海洋世界。他们不惜高价购买门票，期望一睹鲸鲨的真容。然而，当他们目睹所谓的“机甲鲸鲨”时，失望之情油然而生。消费者们普遍认为，门票价格远超实际观赏价值。在多个购票平台上，并未对机甲鲸鲨做出任何说明，这让消费者产生了被隐瞒真相的疑虑。
在公众观念中，海洋馆所展示的理应是海洋生物的真实面貌。消费者们依据过往经验，对鲸鲨展览抱有期待，却遭遇了失望，他们感到自己受到了欺骗，不满情绪随之在心中积聚。
海洋世界回应未欺诈
小梅沙海洋世界对读特新闻的提问作出回应。该机构否认在其宣传资料或广告中宣称将展出活体鲸鲨。同时，他们强调使用机甲鲸鲨的目的是为了保护珍稀海洋生物。在10月1日试营业前的压力测试期间，他们已通过多个媒体平台，以“探秘华南首台机甲鲸鲨”为主题进行了宣传。
自试运营以来，小梅沙海洋世界便在公共信息平台上将“机甲鲸鲨”项目作为重点展示。读特新闻记者在调查过程中发现，通过深圳小梅沙官方公众号搜索“鲸鲨”关键词，即可查阅到针对机甲鲸鲨项目的宣传内容，其中对其工艺与效果进行了详尽描述。据此，海洋世界坚信自身并未对消费者造成误导。
宣传上的差异
鲨鱼馆事件中，宣传问题成为纠纷焦点之一。游客购票依据购票平台提供的信息以及个人对海洋馆的了解，但购票平台并未在详情中提及机甲鲸鲨。
小梅沙海洋世界确实拥有宣传的依据，其官方公众号中明确展示了关于机甲鲸鲨的介绍，例如，曾发布以“来小梅沙打卡华南首条机甲鲸鲨”为主题的推文，详细介绍了许多相关信息。然而，并非所有游客在参观前都会查阅官方公众号的资讯，这导致了公众认知上的偏差。
海洋馆的考量
小梅沙海洋世界选用“机甲鲸鲨”是基于多方面考虑。从动物保护的角度来看，鲸鲨作为一种珍稀的海洋生物，在自然环境中寿命可超过70年。然而，在人工养殖的环境中，大型海洋动物的平均寿命却只有5年。将鲸鲨限制在海洋馆相对狭小的空间内，并非理想之选。
同时，通过技术手段，以仿生鲸鲨作为替代，能够利用科技手段呈现科普教育的展示内容。此举不仅能够为公众提供相对真实的海洋生物观赏体验，还能激发公众对海洋环保和生物保护的意识。
消费体验的落差
从消费者体验的角度审视，本次事件引发了显著的消费体验反差。游客前往海洋馆，本期待目睹鲸鲨在水中自由游动的真实画面，然而所见却是机械鲸鲨。这一反差显著降低了游客对此次游玩体验的评价。
尽管考虑到海洋馆对动物保护及科普教育的重视，然而，消费者在支付高额门票费用后，若未提前获得关于无法观赏到真实鲸鲨的充分信息，很可能会引发不满及争议。
未来发展趋势探讨
当前，网络对“大型海洋馆展示假鲸鲨”的现象讨论热烈。部分人认为这涉嫌误导消费者情感，而另一些人则认为这是行业发展的新方向。随着公众动物保护意识的增强，利用高科技技术来模拟海洋生物或许将成为海洋馆未来的发展方向。例如，机甲鲸鲨等仿生鱼类不仅能在海洋馆进行科普展示，而且在海洋科学研究中也得到广泛应用，如协助研究鱼类游动机理等生物课题。小梅沙海洋世界对此表示，将针对争议作出调整，并强化提示和说明工作。
在探讨海洋馆运用机械动物替代实体动物的问题上，如何实现动物保护、科普教育与游客体验之间的和谐平衡？期待各位发表意见，点赞支持，并在评论区分享您的观点。
