近期，众多商家纷纷推出“免费服务”活动，现象普遍。此类促销看似对消费者有利，实则隐藏诸多陷阱。商家一方面大肆宣传免费，另一方面却设置陷阱诱导消费者额外付费，此行为令人愤慨。
商家免费旗号背后的猫腻
众多城市的理发店、美容院以及养生馆中，频繁出现“一年免费护理”的促销标语。例如，今日某商家便告知顾客，他们被选中享受“一年36次免费护理”，且无需支付任何手工费或其他费用。然而，许多顾客到店后却发现，商家以“保证金”“诚意金”等理由收取费用。此类做法违背了“免费”的承诺。调查显示，超过六成遭遇此类情况的消费者认为自身受到了欺骗。
此现象并非孤立。商家通过“花言巧语”吸引顾客，自顾客踏入店铺起，便可能陷入圈套。原本以为的免费盛宴，瞬间化作代价高昂的陷阱之餐。
合同中的隐藏细则
消费者一旦缴纳所谓的“保证金”或“诚意金”，退款过程便异常艰难。部分商家在合同中设定了严苛的退款条件及含糊不清的条款。例如，一位姓王的女士在一家美容院支付了“诚意金”后，试图退款时发现，合同中仅规定在极其罕见、几乎无法实现的情况下才能退款。消费者往往在不经意间成为商家“套牢”的目标。众多消费者在维权过程中均表示，签订合同时并未留意这些复杂且模糊的条款。
免费陷阱无处不在
实体店铺和网络空间均存在众多类似现象。例如，某些APP上曾出现低价话费充值骗局。看似诱人的“扫码领红包”、“扫码抽手机”、“快递盒免费赠送”等活动背后往往隐藏着陷阱。消费者常因眼前利益而受迷惑，最终却遭受欺诈。据不完全统计，网络环境中至少有30%的消费者遭遇过此类免费陷阱。这些免费标签宛如糖衣炮弹，诱使消费者陷入其中。
专家看法及性质判定
专家指出，所谓的“保证金”或“诚意金”表述模糊且缺乏严谨性，存在误导风险，严重者可构成诈骗。此举对消费者权益造成重大伤害，同时破坏了市场诚信环境。在健康市场，商家与消费者间信息应保持透明与平等，但此类陷阱却打破了这一平衡。
规范市场的举措
监管部门对于此类乱象负有不可免除的职责。市场监管部门需严格执行法律法规，增强执法强度，对违规商家实施严厉打击。必须依照相关法律，对那些以“免费”为名行骗消费者的商家实施惩罚。此举旨在让企图设陷阱的商家心生畏惧。唯有如此，方能借助法律之力，有效填补消费陷阱。
消费者与商家应有的态度
消费者需增强自我保护意识及维权意识。应认识到所谓的“免费午餐”并非无因。面对诱人的“免费服务”，消费者应保持冷静，深入挖掘其背后的真相。签订合同时，务必仔细阅读条款。商家亦应理解，诚信经营是长久发展的关键，唯有诚信经营所积累的顾客才是稳固且优质的，这样才能实现与消费者的互利共赢。广大读者，您是否也曾遭遇过类似的“免费服务”陷阱？欢迎积极留言、点赞并转发本文，以警示更多人避免受骗。
