近期，“双十谬论”引起了广泛关注。但今年“双十一”的预售环节暴露出众多问题。众多消费者深受其害，抱怨声不断，这无疑成为了网购行业的一大难题。
预售提前问题
在“双十一”到来前半个月，某领先电商平台率先启动了首轮预售预热，较去年提前了十天。与此同时，各大平台的主播也纷纷跟进，开始了预售活动。商家选择提前开启预售，其目的之一是为了抢占市场份额，并尽早锁定订单。例如，一些小型商家担忧在正式销售期间无法获得足够的流量。此外，过早地进行预售可能导致消费者在未充分思考的情况下就下单购买，从而在后续容易感到懊悔。据相关数据表明，提前如此长时间的预售，大约有20%的消费者反映他们没有足够的时间去考虑是否购买，这往往导致冲动消费。
消费者普遍对预售期不断缩短的现象持负面态度。众多消费者尚未适应日常消费模式向“双十谬论”的转变。在短时间内，大量预售信息涌入市场，消费者难以应对。尤其是上班族，许多人反映没有足够时间观看直播预售和深入研究优惠规则。
价格不实状况
众多消费者对“双十一”预售商品的价格问题表示不满。部分商品价格甚至超过了直接购买，部分商品在预售结束后迅速降价。以某款护肤品为例，预售期间定价300元，需额外支付200元尾款，总价达500元。然而，预售结束后次日，该商品直接降至400元。此类现象并非少数，据调查数据显示，在100个预售商品中，大约有10%的商品价格高于直接购买价。
实际价格与宣传不符，尤其在所谓的“最低价”宣传中尤为明显。商家以低价策略诱导消费者下单，但消费者最终支付的价格可能并非最低。此行为导致消费者产生被欺骗之感，他们在满怀期待参与预售，期望获得最大优惠时，却遭遇高价购买，这一现象严重侵犯了消费者的经济权益。
发货拖延乱象
在超长预售期间，发货延迟现象愈发普遍。部分商家利用预售机制，有意延迟发货。某些商品收货延误时间可长达一个月。以定制商品为例，商家声称制作需时，实则未按时启动生产流程。更有商家随意调整发货日，这给消费者购物安排带来极大困扰。
商家在遇到问题时，其解决态度往往不尽如人意。部分商家在消费者就发货时间提出疑问时，要么置之不理，要么草率应对。此类行为令消费者感到极度不满，众多消费者在遭遇此类事件后，纷纷表示对品牌信任度下降，并对预售模式产生疑虑。
其他违规行为
除此之外，存在尾款价格上调、预售商品未保值、承诺赠品未履行、商品与描述不符等多种乱象。例如，有消费者反映，看到某电子产品标明支付尾款即赠送耳机，但实际支付尾款后并未收到耳机。此情况令消费者感到受骗，其合法权益遭受严重损害。
商家为获取更大利润，采取多种手段降低成本或提升收入，却以损害消费者权益为代价。消费者在努力研究预售规则后，往往收获的是令人失望的购物体验，感受极度不佳。
预售应是多赢局面
商家理应采用预售登记的方式精确控制订货和生产，以实现成本的最小化。消费者通过牺牲部分收货时间，能够享受到更低廉的价格，这一做法实现了双方的共赢。以一家服装店为例，若能提前掌握订单量，便能精确规划布料采购等环节，而消费者则能够以更优惠的价格购买到心仪的衣物。
目前，商家过度掌控交易主导权，消费者被迫接受既定预订结果。商家有权设定价格和发货方式，消费者的分散权益正逐渐被边缘化。
多方合力解决
为了整治预售市场的混乱局面，各相关方均需付出努力。平台需承担起监管职责，严格监督和管理商家的预售活动。若平台能设立专门的举报途径，对违规商家实施警告，情况将有所改善。监管部门亦需增强对预售乱象的处罚力度，可成立专门的网络购物监管团队，迅速处理消费者投诉。从预防层面来看，构建侵权预警机制同样至关重要。
消费者需提高自我保护意识，强化维权和防骗意识，对预售合同中的不合理条款应迅速表达反对意见。比如，在购买预售商品时，应细致审阅相关条款。读者朋友们，您是否也遭遇过预售陷阱？欢迎留言、点赞和转发。
