在近期结束的“双十一”快递投递高峰时段，无锡顺丰野花园营业网点迎来了一位不寻常的人物。这位员工原计划在今年10月退休，却依然坚守岗位，他就是2003年加入公司的张峰。这位员工因其在退休后依然提供的卓越服务而备受瞩目，并被公司返聘。
二十一年兢兢业业
张峰在顺丰度过了21个春秋。在这漫长的岁月里，他取得了“零客户投诉”“零问题件”的卓越成就。自2003年起，无论是每年还是每月，他都对工作细节保持着严谨的态度。以他所负责的区域为例，商住楼交织其中，其中仅有一栋商业写字楼配备电梯。这导致他每天至少需要花费5至6小时在爬楼派件上。长期下来，这对他的体力构成了严峻的挑战。然而，他从未因此放松，始终全力以赴，竭诚服务。
经过21年不懈的努力与专注，他收获了众多用户的广泛好评。在该地区，居民们对他评价甚高，提及他的名字时无不竖起大拇指，这正体现了他多年来勤奋工作的累积口碑。
身上的老式工服
张峰身着一件深卡其色的旧式工作服，此衣款式已过时十数年，领口处略显磨损。这件工作服宛如他顺丰职业生涯的沉默见证。张峰对这件工作服怀有深厚的情感，他直言：“它目睹了我于顺丰的成长与付出。”身着此衣，他穿梭于城市的每一个角落，不畏严寒酷暑，此衣亦是他坚守岗位的象征。
有求必应的态度
张峰对待客户态度极为热情，总是“有求必应”。他每日步数超过两万，足见其工作量之繁重。即便在休息时刻，只要客户有需求，他亦会竭尽全力予以满足。比如，尽管他的住处离网点不远，下班后已躺床上休息，但若客户来电要求寄件，他便会立刻出发。他深知客户深夜来电定是急件，秉持着“能帮就帮”的原则，始终将客户需求置于首位。
众多荣誉加身
他对工作的热情投入和卓越表现，使他屡获“文明锡顺人”和“网点服务标兵”等荣誉称号。这些荣誉是对他多年不懈努力的认可。每一次荣誉的获得，都体现了他对服务的用心和付出。这些荣誉不仅在公司内部激励着其他员工，也使他成为了大家学习的榜样。
传承服务精神
张峰在履行本职工作的同时，积极传播服务精神。作为公司收派件导师，他凭借丰富的专业知识和实践经验，耐心辅导新员工。例如，快递员贾海山入职后，便跟随张峰学习收派件技能。初入职场时，贾海山遭遇诸多困难，这是许多新人都可能经历的挑战。正是张峰的帮助，让贾海山得以在这个行业立足。如今，贾海山已成为野花园营业网点的工会代表，这离不开张峰当年的悉心培养。在张峰的感召下，贾海山也乐于帮助新员工解决各种难题。
退休不褪色
张峰的再次被聘用，让同事们都感到由衷的高兴。提及此事，他们的眼中无不流露出敬佩之色。张峰本人亦感振奋，他这样表达：“退休并不意味着色彩褪去，余温依旧可以发光发热。只要公司有需求，我仍会尽我所能。”这种即便退休仍愿意奉献余力的精神，值得我们每个人深入思考。在职场生涯中，我们是否也能保持他的热情，即便退休，若有机会，亦能持续贡献自己的价值？期待大家在阅读完本文后，在评论区分享您的见解，并欢迎点赞及转发，让更多人受益。
