今年前九个月，南铁旅客发送量表现卓越，成为铁路运输领域的一大亮点。在此期间，共运送旅客1292万人次，较去年同期增长7.1%。其中，江西省和福建省的旅客发送量分别为680.4万人次和611.4万人次，同比增长8%和6.1%，均创下历史最高纪录。这些数据充分显示出南铁客运业务的持续增长和壮大。
旅客发送量创新高
区域经济的繁荣推动了人员流动，其中商务和旅游出行人数显著上升。同时，南铁在运营上持续优化，例如通过深化运输供给侧结构性改革，这些努力促进了旅客量的稳定增长。这一增长并非偶然，而是长期不懈努力的结果。
运输安全稳步提升，客发量的增长方显价值。南铁致力于确保江西、福建两省铁路运输的安全、平稳与有序，从而为旅客营造了安心的出行环境，吸引更多旅客选择铁路出行。
客运组织精心安排
自今年起，南铁在旅客运输方面实施了细致入微的组织措施。他们通过周密规划和严格管理，有效保障了旅客在铁路旅行中的秩序稳定。
南铁在国庆假期期间，针对旅客在特殊时段的出行需求，精心安排了列车运行计划，成效显著。共增开旅客列车2033趟，其中动车组列车1782趟。10月1日当天，发送旅客量高达168万人次，创下单日客发新高。这些举措充分展示了南铁在应对客流高峰时的应对能力。
拓展高铁服务范围
南铁持续在服务领域进行创新探索。该铁路公司主动扩大“高铁+”服务的影响力，推出了包括“高铁+旅游”和“高铁+非遗”在内的一系列新颖服务项目。
“红色赣闽”系列旅游计次票自7月份推出以来，包括“南昌+吉安+龙岩”等革命摇篮在内的多款旅游计次票备受关注。旅客购买并使用这些计次票，可以简化购票和改签流程，使旅行更加便捷灵活，充分体验高铁出行的便利。
12306服务升级
铁路部门近年来持续扩大12306服务的覆盖范围。该平台升级后功能丰富，尤其在客流高峰时，能自动推荐换乘方案。此外，针对重点旅客，12306还提供站车联动的“一站式”服务。
魏萌，南昌车站客运值班员，曾指出12306平台为旅客提供了丰富的服务，涵盖信息查询、在线购票、退票改签等，同时亦提供行程规划建议。值得一提的是，该平台即将新增全国铁路客运电子发票服务，旨在持续优化旅客的出行体验。
电子发票即将推出
自2024年11月1日起，全国铁路系统将全面推行数字化客运电子发票服务。
对于广大旅客而言，这一举措具有深远影响。旅客在完成境内铁路电子客票的购票、退票或改签操作后，可轻松通过铁路12306官方网站或移动应用程序获取电子发票，极大地简化了报销凭证的获取过程。
总结与展望
南铁在旅客运输领域整体表现优异，无论是客发量的提升、客运组织的优化、服务范围的拓展，还是12306系统的升级以及电子发票的推广，均取得了显著成效。然而，面对公众日益增长的出行需求，南铁能否持续深化改革，维持当前的发展势头，尚存疑问。我们期待广大读者对南铁的发展给予积极评价、点赞并分享此文。
