网友爆料放票情况
近日，不少网友在社交平台反映，五一前12306开始大量放票，有网友称之前的担忧毫无意义，还有网友表示前几日售罄的票又有了，5月1日，此话题登上微博热搜首位，引发众多网友关注与讨论。
网友爆料后，网络瞬间热闹，大家纷纷开始分享自己见到的票务情况，有人因候补成功而开心，有人埋怨放票方式影响了行程安排，网络讨论热烈。
12306客服回应
记者针对此事拨打了12306，客服证实存在前期没票但后期能买到票的情况，客服对此作出了解释，指出过路车的放票数量比全程车少，售票时优先发售全程车票，若全程票没有售完，在发车前会重新调整放票比例，还会再次进行放票。
客服向乘客作出提醒，指出在出发前几天这个时间段，乘客可对票务候补情况予以更多留意，这样的回应让不少乘客内心感到踏实，同时也让他们知晓了放票背后所蕴含的一些规则。
网友多样看法
对于12306的放票方式，网友们看法存在差异。一部分网友表示理解，这部分网友认为铁路部门或许有其自身的安排。另外，有网友候补成功后，大声呼喊自己运气很好。然而，还有网友觉得这种放票方式对假期行程安排产生了影响，打乱了原本制定好的计划。
与此同时，部分网友给出建议，他们期望对票务系统的放票规则加以优化，从而使购票更具公平性，且更具透明度。另外，有网友提供了“攻略”，他们分享了自己的购票经验，用以助力大家更顺利地购票。
发售数据概况
据央视新闻消息，截止到5月1日12时，铁路12306在五一假期累计售出车票数量达1.06亿张，办理退票数量为4356万张，办理改签数量是1083万张。在4月29日以及30日，铁路12306每天发售车票数量约为1900万张，售票量维持稳定状态，没有明显波动。
这些数据规模极为庞大，这体现出五一假期期间，人们出行热情高涨，基于此，铁路部门面临着巨大的票务压力。
新增票额原因
铁路 12306 科创中心负责人介绍了针对个别方向和区段出现新增票额的两个原因，一个原因是，铁路部门依据候补等数据持续进行运力挖潜；另一个原因是，在热门方向和时段动态增开旅客列车、安排动车组列车重联，例如 4 月 30 日加开旅客列车 1740 列。
二是部分旅客临时改变行程，他们进行了退票操作，退票后相应票额返回12306系统重新发售，他们还进行了改签操作，改签后相应票额同样返回12306系统重新发售，仅4月30日当天就办理了五一假期退票601万张，办理了改签205.9万张，这些新增票额均即时进入系统重新发售。
票务建议
鉴于五一期间的票务状况，铁路部门向尚未买到满意车票的旅客提出建议。旅客可使用12306候补购票功能。该功能最多能累计选择60个“日期 + 车次”的组合。如此操作能够提高买到票的概率。
旅客们能够依据这一建议合理安排自身出行计划，旅客们也能够依据这一建议合理安排自身购票计划。你在五一期间购买车票时碰到过类似情形吗？不妨在评论区分享你的经历。
