2025年春运活动正火热进行中。在长三角地区，铁路客运情况及各站点服务措施备受瞩目。尤其是苏州站，通过在客运电梯进出口增设人员来维持秩序，这一举措对于保障旅客安全起到了关键作用。
长三角春运旅客发送量
1月17日，长三角铁路客运量突破270.90万人次。春运首个周末，客流激增，预计发送旅客数将突破300万人次。这一数据反映出春运期间的客流高峰。截至目前，长三角铁路累计发送旅客近987.60万人次，日均客运量达到246.90万人次。如此庞大的客流量对铁路运力和服务水平提出了巨大挑战。
春运与周末客流高峰同期出现，多站旅客发送量显著上升。以上海虹桥站为例，自14日起，发送旅客总数已突破86.16万人次；南京南站发送量达68.42万人次；杭州东站为77.89万人次；合肥南站为39.23万人次。这些数字直观展示了各大主要车站的繁忙程度。
增加运力保障出行
上海铁路局为应对客流高峰，实施了多项积极措施，力度明显。18日，计划增开192趟旅客列车，其中直达列车138趟，管内列车54趟。此外，部署了200组动车组实现重联运行，并额外加挂了90辆车。这些车次安排体现了铁路部门在运力投放方面的主动举措，旨在最大程度地满足旅客出行需求，缓解购票和乘车难题。
积极开展志愿服务
上海客运段实施了周密的策略。他们在多趟列车上挑选了志愿者，这些志愿者的加入具有多方面的意义。他们能够帮助改善车厢服务，提高乘客的乘坐体验。这一举措让乘客转变为铁路出行的主动参与者、宣传者和推动者，有利于营造文明有序的乘车环境。同时，志愿者的工作也减轻了列车工作人员的负担，进而提高了服务品质。
列车长向志愿者授予了感谢函，这一行为体现了双方之间的友好互动。此外，此举也突出了志愿者在春运期间所做出的显著贡献。
设备安全检修工作
上海工务段对沪苏湖高铁桥梁设施开展了春运前的首次安全检验，加强了设备养护与维修的动态管理，旨在确保设施质量与运行安全。此类检验和养护对春运的顺利进行极为关键。设备的安全性和可靠性直接影响列车准点与安全运行，从而保障旅客出行无忧。此举表明铁路部门不仅重视旅客乘车体验，而且对基础设施的安全保障给予高度重视。
车站的特色保障工作
苏州站针对客运电梯出入口客流量高峰的特点，增设了现场工作人员，以确保秩序井然。在客流高峰时段，电梯口往往会出现拥堵，甚至可能造成安全隐患。苏州站通过增派人员，有效保障了旅客乘梯的安全和秩序。虽然这一举措看似微小，但它直接关系到旅客的生命安全，彰显了铁路部门对细节的重视和周到考虑。
春运出行提示
铁路部门对旅客发布了多项安全提示。在春运期间，乘客应依据车站公告和12306网站发布的信息来确定列车时刻。由于众多城市拥有多个火车站，旅客在出行前必须仔细核对车票上的乘车站名，以避免错过列车，影响行程。预计春节期间，各火车站的客流量将大幅上升，旅客应当合理规划行程，确保有充足的时间进站。同时，乘客应按照车票上的指定信息，包括乘车区间、座位等级和座位号，就座，共同维护良好的出行秩序。
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