过去处理事务需跨越多个部门,而现在,借助“一站式”服务,大幅缩短了办理所需的时间和精力。这一由临泽县市场监管局推行的政务服务改革措施,已吸引了众多关注。
服务理念革新
临泽县市场监管局最近确立了“以服务为重,监管为辅”的工作原则。该原则旨在应对企业在办理相关事务时产生的迫切需求,将包括企业信息更新、企业注销、餐饮店开业在内的六项业务纳入“一站式快速服务”体系。这一理念的更新,象征着管理策略从传统监管向服务导向的转型,其目的是让政务服务既高效又充满人性化。
流程优化提速
在业务流程管理领域,该局坚持“能简则简,能并则并”的原则。工作人员对关乎高效任务完成的流程、所需材料以及各个环节进行了详尽的整理。经过优化和调整,政务服务流程的透明度提升,所需材料数量亦有所减少。持续深化“一窗通办”改革举措,实施“首问责任制”,目前个体工商户注册已实现快速审批,企业设立可在0.5个工作日内完成,高效办理“一件事”累计达到2752件。
重点服务保障
该局针对重大工程与招商引资项目,特别设立了便捷的服务通道。为专业人员提供量身定制的辅导,旨在确保项目能够按时高效地完成。此外,该局针对不同行业和企业规模,实行上门服务。工作人员深入企业现场,提供全方位的支持,涵盖知识产权、标准制定、计量技术、特种设备等多个方面。截至当前时间,已助力众多企业有效应对了35个当前正遭遇的成长难题,此举显著提升了这些企业的整体竞争力。
数据共享便利
在提升服务质量的努力中,电子营业执照的广泛使用扮演了至关重要的角色。临泽县市场监管局主动促进电子营业执照在多个部门及不同领域的相互认可和流通,并且,与税务、金融、社会保障等相关部门共同建立了数据交换的桥梁。该措施显著简化了行政流程,企业办理事务时无需在众多机构间多次提交文件,这一变化加速了数据流转,降低了公众出行需求,大幅提高了行政运作效率。
信用监管创新
该局在监管领域实施了“双随机、一公开”的监管机制,并将企业的信用情况与之紧密关联。对于信用状况优异的企业,抽查的次数相应减少;而对于信用记录较差的企业,则会被纳入经营异常名单,并面临联合惩戒。此措施显著提升了企业对自身信用建设的重视,同时也推动了企业经营活动向规范化方向发展。信用修复服务在互联网和实体层面均实现了全方位的更新,网络平台新增了专门板块,便于用户查询修复进度,同时,线下服务内容也拓展至咨询与接受申请阶段,截至目前,已成功协助195家企业改善了其信用记录。
企业体验提升
王女士在提交企业变更申请时,对当前的政务服务表示了充分的肯定。她提到,办事效率得到了显著提升,过去需要往返于多个部门办理的事项,如今只需通过“一件事”服务即可完成。此举不仅节省了她的时间和精力,而且显得非常贴心。众多企业及民众,包括王女士,均切实体验到了政务服务优化带来的便捷。临泽县市场监管局采取的一系列措施,的确为他们带来了切实的利益。
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