公众近期热议的“百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料”事件，已基本证实属实，并迅速成为微博热搜话题，引发了广泛关注与讨论。
事件缘起
2024年9月27日，上海市药品监督管理局接到举报。11月19日，一位网友公布了该局发布的《举报答复书》，此事迅速吸引了广泛关注。举报内容涉及上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品，指其可能添加了禁用原料。经调查核实，举报情况基本符合事实，因此，上海市药品监督管理局决定对此事展开立案调查。该事件发生地位于上海，涉及的主要部门为上海市药品监督管理局。
百雀羚品牌在消费者中拥有一定的知名度，当此类消息传出时，自然会引发广泛的关注。关于百雀羚是否真的存在严重的违规行为，这一问题引起了公众的普遍关注。
百雀羚回应
2021年11月20日，百雀羚官方微博公布了事件说明。该事件主要针对的是百雀羚2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”中所含的“圆叶牵牛提取物”。国家药监局于2021年5月26日首次将其纳入禁用名单，此前并无相关法规。
百雀羚声明，其涉及该原料的产品均为2021年5月26日之前生产，并未违反《已使用化妆品原料目录(2021年版)》的相关规定。此外，公司已于2021年4月25日对产品配方进行了调整并完成备案。自2021年5月26日起，公司未再生产含有该原料的产品，故不存在违法添加的情况。
过往裁定依据
情况说明中进一步指出，在先前涉及此问题的行政复议和行政诉讼案件中，相关部门及司法机构已依据事实判定，百雀羚并未实施“违法添加禁用原料——圆叶牵牛提取物”的行为。例如，在(2024)京02行终1218号行政判决书中有所体现。这些判决均为百雀羚未违规提供了强有力的证据。
公司基本情况
天眼查资料显示，百雀羚品牌隶属于上海百雀羚日用化学有限公司。该公司成立于2000年10月，注册资本为3000万元。在化学原料及化学制品制造业中，该公司有着明确的行业定位。其经营范围包括技术开发、技术服务以及包装装潢设计等多个方面。这些信息揭示了百雀羚企业的雄厚实力。
品牌情况概览
百雀羚集团成立于1931年，旗下运营多个子品牌，包括百雀羚草本、百雀羚经典、百雀羚男士、三生花护肤、三生花洗护以及气韵等。作为一家历史悠久的多元化企业，信誉对其至关重要。
消费市场影响
此次热搜事件对百雀羚在消费市场的形象造成了影响。尽管百雀羚已阐述其合理立场并提供了相关证据，但在舆论场中，部分消费者仍存疑虑。部分忠实粉丝可能持观望态度，新品销售可能面临波动。在此背景下，品牌危机公关显得尤为重要，百雀羚亟需向公众传递准确信息。
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