11月20日，微博热搜榜上爆出一条消息，内容为“百雀羚化妆品涉嫌使用禁用原料，事件基本得到证实。”该消息迅速引发了公众的高度关注。作为知名品牌，百雀羚的产品安全问题随即成为公众热议的焦点，引发了广泛的忧虑和众多争议。
事件的起始
2024年9月27日，上海市药品监督管理局接到举报，指出百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品可能违规使用了禁用原料。这一举报迅速引起了相关部门的高度关注，并随即启动了核查程序。化妆品行业对原料的使用有严格的规范，管理部门对此类举报特别重视，因为它们直接影响到消费者的健康和合法权益。经过规范的核查流程，调查结果证实了举报内容基本属实，因此决定对涉事公司展开立案调查。
在当代社会，消费者对美的追求与健康意识不断增强，对化妆品的安全性要求持续提升。百雀羚，这一在市场上颇具影响力的品牌，却因涉嫌添加禁用成分而成为焦点，这一事件无疑引发了消费者普遍的担忧。
百雀羚的回应
2021年11月20日，百雀羚官方微博对于相关事件发布了情况通报。通报内容显示，被禁用的原料是2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”中含有的“圆叶牵牛提取物”。在详细说明中，指出截至2021年5月26日，此提取物尚未被纳入化妆品安全技术规范的禁用清单，并且当时已被认定为可使用的化妆品原料。
百雀羚生产的该产品，其生产日期早于2021年5月26日。2021年4月25日，企业对产品配方进行了调整，并已办理完毕备案手续，备案号为沪G妆网备字2021512009。自2021年5月26日起，企业已停止生产含有该原料的产品。上述事实及措施均表明，企业在当时的生产活动中并未违反相关法规。
政策依据
2021年5月26日，国家药品监督管理局发布了编号为2021年第74号的《关于更新化妆品禁用原料目录的公告》，其中将“圆叶牵牛提取物”列为禁用成分。在此之前，企业均按照现有规范进行生产。百雀羚方面表示，其行为未违反规定，这一说法具有一定的合理性。通过观察政策法规的更新过程，可以看出，企业在政策调整后调整生产流程是一种普遍现象。
化妆品企业的政策依据极为关键，犹如指引方向的指南针。不同时期的政策规定着生产原料的合规性。百雀羚的产品恰好遭遇原料添加政策的转折点，这一事件凸显了企业遵循政策及迅速调整生产的必要性。
过往司法情况
在多起行政复议和行政诉讼案例中，相关部门及司法机关已作出明确判断。以(2024)京02行终1218号行政判决为例，法院认定百雀羚并未进行“违法添加禁用原料一圆叶牵牛提取物”的行为。这些裁决结果间接反映出，企业在原料添加方面采取的措施是合理的。
尽管司法判决已经作出，公众对于该事件仍存有诸多疑问。这些疑问是否表明，之前的判决已经足以平息由此事件引发的波澜？这无疑反映出公众对于事件监管和透明度的更高要求。
百雀羚的现状
百雀羚，自1931年创立以来，在中国市场建立了坚实的消费者基础。该品牌秉承“东方护肤平衡和谐”的理念，专注于为消费者提供既高效又温和的护肤体验。旗下拥有百雀羚草本、百雀羚经典、百雀羚男士和三生花护肤等多个知名子品牌。但若此次事件处理不当，可能对品牌形象和销售业绩造成负面影响。
目前，该企业与监管机构间维持着良好的沟通状态。在此情形下，如何高效应对现有危机并重塑消费者信心，已成为企业目前迫切需要解决的紧迫议题。
消费者的反应
网络中，信息流通迅速，此事件迅速被广大消费者所熟知。消费者们对百雀羚品牌的回应是否得当表示出了关注，并对所使用的护肤品的安全性产生了担忧。对于百雀羚此次的解释，消费者的反应呈现出多样性：有的消费者开始逐一核对自己购买的百雀羚产品的生产日期，而还有一部分消费者则持观望态度，期待监管部门和企业能采取进一步的应对措施。
百雀羚近期涉嫌使用被禁原料的事件引发关注。对此，我们期待读者们踊跃参与讨论，分享个人见解。同时，若您觉得本文对您有所助益，欢迎点赞并分享至您的社交圈。
