11月20日，有关百雀羚化妆品涉嫌使用禁用原料的消息迅速登上热搜榜首，吸引了公众的极大关注和热烈讨论。这一事件不仅涉及我国知名国产化妆品品牌百雀羚，还与消费者权益和品牌声誉等多个关键领域密切相关。
事件缘起
2024年11月19日，微博平台出现了一份《举报答复书》，由上海市药品监督管理局署名，此文件的发布标志着事件的首次公开曝光。该局在2024年9月27日收到了关于百雀羚可能使用禁用原料的举报。这一举报行为迅速吸引了公众的广泛关注。官方文件的公开，将原本未经证实的传闻转化为具有追溯和调查依据的事实。
此事犹如石子投入宁静湖面，立刻激起层层涟漪。鉴于百雀羚作为知名品牌，一旦举报内容公之于众，无疑将迅速成为社会各界关注的焦点话题。
官方核查
上海市药品监督管理局经过核实，证实了举报内容的真实性，并迅速启动了立案调查程序。此次调查过程严格且细致，涵盖了百雀羚生产产品成分的检测等多个环节。自9月27日收到举报以来，监管局始终遵循程序，稳步推进问题的处理。这一结果预示着百雀羚可能面临严重的困扰和舆论压力，其品牌形象在消费者心目中可能受到损害，而使用其产品的消费者也可能产生疑虑。
舆论反应
事件发生后迅速成为公众讨论的热点。众多网民积极参与讨论，话题热度迅速攀升，很快占据了热搜榜首位。众人纷纷推测，究竟哪款产品触发了这一事件。与此同时，众多网民对国产品牌产生了质疑，指出有些品牌在成名后似乎背离了初衷。这种讨论在网络上迅速扩散，各种声音此起彼伏。无论是猜测还是质疑，都明确体现了消费者对产品质量的高度关注，他们期待国产品牌在发展过程中能够保持质量，坚持产品的基本原则。
百雀羚产品的忠实消费者群体，受到此次事件的影响显著，这促使他们重新审视过去的消费行为，并对决策的合理性提出了疑问。
产品涉及
20日早晨，百雀羚发布了一则声明，声明中明确指出，此次争议的核心问题为“禁用原料”，具体涉及2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”中使用的“圆叶牵牛提取物”。这一信息的公布有助于缓解网友们的疑虑。该洁面乳曾受到部分消费者的青睐，然而，因其含有被禁止使用的成分，现在引发了公众的担忧。此举也展现了百雀羚在处理产品问题时所秉持的公开透明态度。
法规背景
2021年5月26日，国家药品监督管理局发布了编号为2021年第74号的《关于更新化妆品禁用原料目录的公告》，新增“圆叶牵牛提取物”至禁用清单。在此之前，该提取物未被《化妆品安全技术规范》所禁用。百雀羚部分产品含有此成分，且这些产品是在公告发布前生产的，符合《已使用化妆品原料目录（2021年版）》的规定。公众了解该法规出台的背景，有助于更全面地理解事件，而非被“涉嫌添加禁用原料”的表象误导。
百雀羚举措
2021年4月25日，百雀羚对产品配方进行了调整，并已备案，备案编号为沪G妆网备字2021512009。自2021年5月26日起，百雀羚已停止生产含有该原料的产品，未发现违法添加禁用原料的情况。此外，百雀羚提交了（2024）京02行终1218号行政判决书，证明在先前的行政复议和行政诉讼中，相关部门及司法机关均确认百雀羚未实施违法添加圆叶牵牛提取物的行为。百雀羚所采取的行动充分展现了其基于事实和法律应对危机的决心，并致力于维护品牌形象。
在此种情况下，消费者们的选择引发了我们的深思：他们是否仍旧对百雀羚抱有信任？我们诚挚地邀请广大读者在评论区留言，共同探讨这一话题。同时，我们也衷心期待各位读者点赞并分享本文。
