城北区人民检察院近期在立案监督信访案件处理方面受到广泛关注。该院恪守“确保每起案件质量与效率”的原则，积极落实新时代“枫桥经验”，这一做法在案件处理中显现出显著成效。此举不仅彰显了检察机关服务民众的坚定承诺，也显著提升了案件办理的整体水平。
城北区检察院案件办理原则
城北区检察院将解决矛盾作为核心任务。该院明白，处理立案监督和信访案件直接涉及民众的根本利益。自始至终，他们本着专业的法律立场审视每一宗案件。特别是对矛盾源头治理的思路，这源于对社会治理的深刻认识。在处理本次案件时，他们运用了多种手段，所有行动均遵循既定原则。此举既展现了检察院一贯的办案风格，也彰显了他们在追求司法公正道路上的坚定决心。
这一原则不仅限于文字记载，更是在实际案件处理中划定的一条不可逾越的底线。在案件处理的每个步骤中，这一原则均被严格遵守。相关人员深知，坚守此原则是保障司法权威和满足公众需求的核心。在处理各类案件时，这一原则充当着指南针的角色，为承办人员指明方向。
周某立案监督信访案受理
今年七月，一起备受关注的立案监督信访事件浮出水面。信访人周某向城北区人民检察院提出立案监督请求。该事件源于周某与冯某某之间的争执，二人当时系同一市场相邻商户，因调货抵账问题引发纠纷。周某以诈骗罪报警，但公安机关调查后决定终止调查。检察院对此案给予高度重视，不仅关注案件的影响力，还强调了对当事人权益的保护。这种做法体现了对民众合法诉求的尊重，同时也展现了检察院在处理每一起案件时的审慎态度。
检察院对此立即指派专人负责处理，副检察长耿红军亲自承担案件办理，这一举措凸显了检察院在处理特殊案件时高效运作的专门团队模式。同时，这一流程也揭示了案件处理的层级责任制度，领导的直接监督是确保案件得到妥善且公正处理的关键保障。
包案领导主动调查亲力亲为
在处理此案的过程中，包案领导耿红军展现了突出的积极作用。他亲自参与案件调查，首先审阅了案件文件，细致地梳理了案件的前因后果。同时，他观看了现场监控录像，对与案件相关的所有细节进行了全面核查。得知周某怀孕且行动受限后，他主动调整工作方法，亲自前往走访。这种主动与当事人接触、深入调查的做法，是司法关怀贴近民众的典范。
耿红军及其办案团队赴周某店铺进行实地访问，此举极大地便利了周某的诉求表达，并增强了其对案件公正处理的信心。他们主动与周某沟通，细致地聆听了其信访要求，力求不遗漏任何有助于全面了解案件细节的机会。这些行动体现了案件负责人在调查过程中的严谨作风，同时也彰显了司法人员对人民群众的深切关怀。
当事人对检察院工作的反馈
周某对检察院的工作态度及内容有着深刻的体会。她强烈地意识到，在案件处理中，检察院对她这位普通公民的关注和重视。尽管之前遭遇了案件的困扰，但她与检察院工作人员的互动带来了全新的感受。这种司法的关怀令她深受触动。她对检察机关展现出的司法温情表达了由衷的感激。这份感激是对司法体系中积极进取工作态度的认可。
该案例揭示，检察院的执法活动并非仅仅是机械的程序操作，实则蕴含着深厚的人文关怀。此类交流有助于加强公众与司法系统间的信任。每一次此类正面响应，均成为未来推动司法进步的重要推动力。
公开听证达成一致意见
城北区人民检察院在处理该立案监督案件时，为确保公正与透明，实施了关键步骤——组织了一次简易公开听证会。在获得申请人同意的基础上，办案团队细致规划，邀请了人民监督员和律师代表担任听证员。这一举措彰显了司法民主，不同领域的代表参与有助于从多角度审查案件。
听证员细致审查后，各方在会上充分交流，普遍认同公安机关的立案决定合理。大家一致同意检察机关对不予支持监督申请的审查意见。这一决定凝聚了集体的智慧，是在公开透明、民主的环境下作出的明智选择。
化解矛盾的后续努力
周某虽未对案件处理结果提出反对意见，但对冯某某仍抱有不满情绪。因此，检察院持续关注此事，致力于全面解决纠纷。为从根本上消除案件争议，办案组成员付出额外努力，联合城北区社会综合治理服务中心的“红梅调解室”调解员，举办了调解座谈会。此举是多个部门协作解决社会矛盾的有益探索。
周某的工作涉及两个层面，首先是通过多方的合作进行强有力的说服，其次则是细致地向其讲解案件判决的法律支撑。这些举措旨在协助周某解开心理障碍、平复情绪，实现内心与事件的彻底解脱。此事件不仅展现了检察院致力于为民众解决困难，还凸显了在构建和谐社会过程中，各方协同解决矛盾的重要性。
城北区人民检察院展现了全面深入、细致入微的民众权益保护与矛盾化解办案模式。此举是否值得推广，各界读者有何看法？欢迎点赞、转发文章，并在评论区交流意见。总体来看，该院的一系列举措对构建和谐稳定的社会环境贡献显著，未来将继续以民众需求为指引，持续前进。
