当前，政务服务品质直接影响民众生活便捷度和对政府满意度的评价。2024年，昌邑区积极推动政务服务改革，该行动成为区域发展中的一个显著成就。
梳理政务事项
昌邑区致力于构建高效的行政服务渠道，为此付出了大量努力。自2024年开始，该区集中精力对政务工作进行整理，重点关注“一站式办理、承诺制办理、跨区域办理”三大领域。具体实施中，对717项政务事项实施了标准化管理，涵盖清单编制、办事指南、线上线下流程和服务管理等多个层面。如此规模的标准化工作极具挑战性。这一进展在办理量上得到了体现，截至目前，全区“一件事”累计办理量已突破13270件，众多市民切实体验到了办事的便捷。这些数据充分展示了昌邑区在政务梳理方面的显著成就。
在昌邑区的行政区域内，市民在处理事务时观察到，原先繁杂的程序正逐步变得简洁明了。这些积极的转变主要得益于该区在政务事项处理上的不懈努力。
部门协同作战
昌邑区政务服务提升过程中，部门联动扮演了至关重要的角色。为此，该区特地设立了部门间协调会商机制，以增强工作协同。在2024年，昌邑区与卫健、公安、人社等部门紧密协作，共同推进联合攻坚。他们通过举办业务座谈、学习培训、专题推进会议等多种途径，不断推动政务服务水平的提升，其中专题会议已召开9次。
在一场针对民生事务的联合处理活动中，各参与部门充分利用各自特长，通过集体讨论，有效解决了涉及材料合并与流程改进的大量难题。此外，在各自负责的“一件事”服务中，工作人员逐一汇总资料，细致绘制流程图，成功实现了“一件事”的综合服务模式，显著提升了行政效率。
智能服务升级
昌邑区紧跟时代步伐，采用智能化手段推动政务服务创新。在2024年，该区充分利用了全省统一的一体化政务服务平台。该平台为公众提供了极大的便利，使得民众可以实时查询办理事项的相关信息。此外，平台实现了申请材料的“一提交即完成”，并且办理结果可以在多个渠道获取，这一举措对于不同年龄段的群体来说，都显著减少了时间和精力的投入。
实体场所中，线下办事流程增设“高效办结单一事项”的窗口，持续推进“一窗受理、一站式服务”模式。以餐饮店注册为例，以及企业注销、退休等20项“单一事项”，已在全区线上线下实现高效运作，实现了无差别受理、统一标准处理和同等质量服务。市民李先生表示，过去注册餐饮店需奔波于多个地点，而现在仅需一个窗口即可完成多项流程，极大地方便了办事。
民生实惠显著
政务服务改革确实为居民带来了实际利益。过去，民众办理事项常需忍受漫长等待，部门间来回奔波，以及繁琐材料准备之苦。如今，一系列便民举措如同搭建的桥梁，紧密联系着民众日常生活。以新企业注销为例，过去可能需耗费一个月甚至更长时间，但昌邑区推出的新政务服务模式显著缩短了办理时间，降低了企业的人力、物力和财力成本。众多民众因此享受到了更加便捷的生活。
助力企业发展
昌邑区的政务服务改进对企业而言具有重大价值。企业运营过程中，众多政务手续的办理至关重要。高效便捷的政务服务如同推动企业发展的加速器。以新企业注册为例，在过去的政务流程中，繁琐的证照办理可能导致企业进入市场的时间延长，错失商机。然而，随着昌邑区政务服务的优化，企业开办等事务处理速度加快，企业能够更快地投入运营，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。
展望未来政务
昌邑区在政务服务领域已取得显著进展，然而，未来仍有许多领域待进一步挖掘。诸如，如何扩大“高效办成一件事”的服务范围，以及如何进一步提升部门间的协作效率。展望未来，昌邑区的政务服务有望实现进一步的优化。在此，我们向广大读者提问：您期望您所在地区的政务服务有哪些改进之处？我们期待您的积极评论、点赞及分享。
