近期，洋山港海事局政务中心推出了一项新措施，显著提升了众多船员的便利性，这一举措无疑成为了航运界的一大亮点。
船员异地换证的往昔困境
过去，位于芜湖的“江海某”轮公司船员若需更换洋山线证书，不得不专程前往上海洋山港。这一规定导致船员需额外投入更多时间，并承担相应的路费等额外成本。这种情况在较长时间里，给船员及企业带来了诸多不便。众多船员对此换证要求感到苦不堪言，尽管如此，他们却难以改变这一现状。
随着航运业务的持续增长，洋山线船员人数日益增多，异地换证的不便问题随之而来，这一问题间接地对相关航运企业的运营效率产生了影响。
跨域办的良好开端
2024年3月20日，江海直达洋山线的合格证被列入“跨域办”事项清单，标志着变革的起点。洋山港海事局政务中心随即积极行动，大力推广相关事宜。中心特别设立了“跨域办”专员，开设了专门的服务窗口，并开通了专门的联系电话。这一连串的行动，宛如春风拂面，为那些为换证而忧虑的人们带来了新的希望。他们不仅完成了表面工作，还积极总结经验，致力于构建更优质的服务模式。
三步工作法的具体流程
首先，需与船员或企业进行初步交流，旨在43个“跨域办”服务点中，为他们挑选出最为便捷的“跨域办”意向机构。这一环节至关重要，恰似精确的导航，指引船员明确行动方向。以此次与芜湖海事局政务中心合作处理“江海某”轮船员换证事宜为例，即可充分显现此步骤的重要性。
在第二步中，需与“跨域办”站点进行沟通，明确受理的相关注意事项、具体要求及代收转办的具体方法。通过此举，确保各个环节遵循明确规则，有效避免了混乱现象的发生。此步骤的实施，保证了换证流程的有序进行。
协同工作的成果
洋山港海事局政务中心与芜湖海事局政务中心携手合作，成功为“江海某”轮船员异地换证问题批量处理，共签发江海直达洋山线合格证5份。此合作模式已不限于此次，洋山港海事局政务中心已与多地的海事局政务中心建立了合作关系。目前，洋山港海事局政务中心已与芜湖、南通、南京、浦东海事局以及上海海事局政务中心构建了江海直达洋山线的“跨域办”常态化“代收转办”工作模式。累计已跨域签发洋山线合格证51份，占总签发量的61.5%。这些数据充分展示了该协同工作模式取得的成效。
企业从中受益情况
从企业角度分析，“江海某”轮公司的职员指出，该服务极大地便利了民众与公司。过去繁琐的换证流程如今变得简便，公司计划为更多船员办理换证，未来仍将保持高效便捷。此举显著降低了企业的人力、物资和时间成本，提升了运营效率，并增强了市场竞争力。这不仅对单一企业有益，对于整个航运业亦传递出积极的信号。
展望未来发展
在长三角一体化发展战略的宏观背景下，洋山港海事局制定了更为长远的规划。该局明确表示，将全力推进长三角一体化融合发展的各项举措，并致力于创新工作模式。他们将持续提升服务效率，主动开展各项工作，并选择与长三角其他海事机构建立常态化的沟通与协调机制。洋山港海事局的目标是，努力构建一个对企业更有利、对民众更加贴切、生产更为安全的优质营商环境。展望未来，预计将有更多船员及企业从中获益。
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