在日常行政事务处理中，繁杂的证明文件往往令人感到困扰，然而，福州正在推进的“无证明城市”建设举措，为广大市民提供了极大的便利，这一举措无疑成为政府服务创新的一大亮点。
蒋女士的办理新体验
蒋女士过去在办理不动产登记时，必须前往公安窗口领取纸质证明，随后再到不动产登记窗口排队等候办理。这一过程既费时又费力。但如今，不动产登记窗口已向公安局提出证明查询请求，公安部门可在系统中直接上传证明材料，不动产登记窗口则可直接在线获取所需办理。这一改革显著缩短了办理时限，节省了人力资源。蒋女士等办事群众因此体验到了前所未有的便捷。每一步流程的简化，都在提升群众的满意度，避免了群众为开具证明而四处奔波的烦恼。
在新的阶段，类似李女士这样的经办人办理业务已不再遇到难题。她作为福州一家科技类校外培训机构的具体经办人，对此有着深刻的体会。
李女士的办事便利
李女士在市政务服务中心办理公司设立登记，过去需先申请审批证明，继之向主管部门索要审批意见书，方能完成登记，流程颇为繁琐。然而，如今她只需到市场监管窗口申请“新设市场主体名称保留告知书”，即可直接完成公司设立登记。这一变革使得办事者免于在多个部门间往返，大幅减少了路途和等待的时间。此举是对现有政务办事流程的显著优化，对企业办事人员而言，无疑是一大福音。
这么大的便利源于政府的大力推动。
政策推动无证明城市建设
今年三月末，福建省发展改革委联合其他相关部门发布了《福建省推进“无证明城市”建设实施方案》，标志着“无证明城市”建设进程的启动。至六月末，福州市作为试点城市迅速推进相关工作，以数据共享、网络协同和优化服务为核心，致力于让企业和民众在办理事务时无需提供证明材料。这一政策导向体现了对民意的贴近和对民情的了解。此举是对传统繁杂办事流程的一次重大改革，彰显了政府在提升服务水平上的坚定决心和实际行动。
紧接着在实际操作过程中，政务服务也面临一些挑战。
部门壁垒的突破难题
为构建“无证明城市”，政务服务需高效获取数据，而这要求打破部门间的障碍。市行政服务中心管委会积极行动，统筹全市各部门开展整理工作。针对市级业务系统中的证明事项，共梳理出1009项，涉及材料4062份，并编制了相关目录。尽管多部门已实现证照电子化，但这些电子证照分散于各自业务系统，不利于数据整合。这种分散状态宛如散落的信息孤岛，严重制约了无证明城市建设目标的实现。那么，如何破解部门间难以逾越的“玻璃墙”？
尽管困难重重，但是技术手段的采用成为一大助力。
系统实现数据共享
福州市的“无证明”服务系统在整合资源方面发挥着关键作用，该系统与全市一体化政务平台、可信电子文件库及市级自建业务系统实现对接。这一对接机制促进了证照的共享与调用、证明部门的协同调查以及可信材料的重复利用。例如，索证部门可通过数据共享获取电子证照或相关信息，从而免除申请人提交证明材料的需要。这种数据共享与高效利用显著提高了办事效率，截至目前，已实现“无证明”服务571万次。这一数字不仅体现了众多人的便捷体验，也展现了政务服务数字化转型的显著成果。
在这个过程中，线下服务也在不断地补充线上的不足。
线下服务窗口助力
位于市政务服务中心四楼的“无证明”服务窗口，专为那些持有纸质证照却无法共享证照材料的申请人而设。该窗口倡导申请人将纸质证照进行电子化处理。与此同时，“办不成事”诉求窗口如同监督的利器，全天候接受市民的投诉与举报，通过公众监督推动改革深化。这种线上线下相结合的方式，为“无证明城市”建设的完善提供了强有力的保障，使整个服务体系更加立体和健全。
是否你也期待所在城市能打造“无证明城市”模式？欢迎在评论区发表你的看法。若你认为这一创新举措值得赞赏，不妨点赞并分享。总体来看，福州在推进“无证明城市”建设方面持续努力，我们同样期待有更多城市能够加入这一行列，共同在提升便民服务方面迈出更坚实的步伐。
