近期，在审批业务档案的保管、查询及使用环节，诸多问题浮出水面，包括审批业务量庞大、流程陈旧、保存不标准等问题，这些问题亟需得到解决。昌邑市针对这些问题提出了一系列创新措施，这些措施无疑在政务管理改革中成为了一个显著亮点。
审批业务档案管理的困境
审批业务发展迅速，业务量持续攀升。以昌邑市为例，日处理审批事务量庞大，对档案管理能力构成严峻考验。传统档案管理流程较为陈旧，难以适应快速审批业务的需求。昌邑市曾普遍存在审批业务存档不规范问题，档案保管混乱无序，查询利用极不方便。这种状况导致企业和群众在办理审批业务时遇到诸多障碍，消耗了大量时间和精力。面对这一现状，我们不禁深思：如何才能有效扭转这一局面？
昌邑市正承受着提高政务服务效率的挑战。企业和民众在办理事务时频繁遭遇困扰，这一现象对城市营商环境的建设产生了负面影响。城市的政务服务水平直接关联到其经济成长与市民生活满意度。若此问题持续未解，将显著阻碍该地区的未来发展。
昌邑的数字化应对之策
昌邑市大数据中心与市行政审批局共同实施了一系列主动措施。他们致力于构建“数字桥梁”。首先，他们运用数字化技术搭建了电子档案系统平台，并形成了多层级、多元化的数据供应体系。这一体系如同一个强大的中枢，将各类审批业务与档案管理紧密相连。其次，昌邑市着手建立档案管理系统，将档案收集在内的8个业务环节全面纳入数字化管理范畴。该系统涵盖了多种资料类型的管理功能，包括纸张、照片等资料的存储、发布和检索应用。这种全方位的覆盖显著提高了档案管理的效率。
昌邑市在优化借阅服务方面投入了大量努力。该市出台了包括《档案管理办法》在内的16项档案管理规范。一旦工作人员审核通过业务档案的申请，便能迅速满足企业及民众的业务办理需求。此举不仅强化了管理制度的规范性，而且确保了企业和民众能够及时获取必要的资料。
信息安全保障措施
昌邑市在保障信息安全方面实施了一系列高效措施。首先，针对不同层级设定了相应的开放权限，管理员负责权限的管控，并确保操作全程有迹可循。比如，不同层级的工作人员所能查阅的档案资料范围受到限制。其次，对档案收集的每一步骤都实施了监控与管理，确保所有操作均可追溯。此举相当于为档案信息安全增设了两重保障。若缺乏这些安全防护，一旦信息外泄，企业和公众将遭受严重损失，后果难以预料。
随着信息保护日益凸显其重要性，昌邑市所采取的举措充分体现了其对信息安全的高度关注。这引发了我们对于其他城市是否能够采纳此类管理模式的好奇与思考。
升级共享服务的意义
昌邑市在提升共享服务水平方面取得了显著成效。档案系统与业务审批系统成功实现了无缝对接，标志着一大进步。此举有效满足了“无证明”受理和简化证明材料的需求。在政务办理的实际操作中，办事人员无需重复提供各类证明。目前，已实现跨层级、跨部门和跨业务的数据共享与交换，宛如疏通了政务服务中的脉络。
企业及公众可使用的材料类型共计155种，群众提交材料数量较前减少60%以上。在医师机构备案、水域滩涂养殖证续期等超过20项政务服务中，实现“免证”办理。此举显著增强了政务服务效率，显著提高了群众的满意度。
数据引擎下的查询优势
数据引擎的助力使得文件入库后的检索过程变得更为便捷。昌邑市已建立行政审批档案的数字化管理长效机制，工作人员能够依据不同的查询要求，灵活选取最适宜的检索方法，确保检索既迅速又精确。这一高效查询方式显著提升了政务服务的工作效率。
在日常业务处理中，工作人员能够快速定位所需档案。在安全保障方面，效率显著提高，极大地便利了审管之间的交流。监管部门通过专设账号，可在监管全程中即时查阅业务审批资料。此举确保了审管互动的流畅与无缝对接。
数据共享与效能提升
数据共享是提升效率的核心要素。数据档案系统中的数据调用便捷，有效避免了企业和公众重复提交资料。在众多业务办理环节中，以往频繁准备材料的现象已不复存在。从政务服务全局考量，此举措不仅提升了单个部门的办事效率，亦促进了整个城市政务服务水平的整体提升，加速了城市政务服务管理的现代化步伐。这一模式能否在更多政务管理领域得到推广？欢迎点赞并分享本文，期待您的宝贵意见。
