在今年的第62个学雷锋纪念日，岳阳东站推出的“雷锋号”活动为旅客带来了实际便利。志愿者们通过实际行动展现了雷锋精神，此举引起了广泛的关注。
活动正式开启
3月5日，正值学雷锋纪念日，岳阳东站举行了“雷锋号”品牌活动的启动仪式。活动旨在弘扬雷锋精神，致力于为旅客提供更高质量的服务。当日，众多志愿者聚集在此，他们满怀热情，准备通过实际行动为旅客提供便利和温暖。现场氛围既热烈又庄重。
岳阳东站管理方指出，历年举办的学雷锋活动均获得了积极的反馈。今年，他们计划进一步提升活动的创新性和实际效果。他们期望能提升旅客的出行体验，并推动雷锋精神在车站范围内的更广泛传播。
宣传文明出行
活动现场，青年志愿者采用多样化手段积极推广文明出行观念。他们详细阐述了文明出行知识，确保关键信息准确传递给旅客；派发宣传资料，便于旅客随时查阅；开展互动问答，提升旅客的参与热情；同时，开展签名承诺活动，使旅客通过实际行动展现对文明出行的坚定承诺。
众多游客踊跃参与交流，专注聆听志愿者对公共秩序规范的阐述。有位游客在听完讲解后表示：“此前对此知之甚少，如今深知文明出行的重要性，今后必定会予以重视。”志愿者的辛勤工作使得文明出行观念深入人心。
提供帮扶服务
志愿者们在传播文明的同时，向旅客们提供细致的援助。他们积极协助重点旅客搬运行李，并指引他们优先检票进站。对于行动不便的旅客，他们全程陪同，确保其顺利乘车。在候车大厅，他们不断穿梭，为旅客提供购票咨询和乘车引导等服务。
旅客在志愿者协助下迅速抵达车站，表达出由衷的感谢：“原以为可能错过列车，幸亏得到你们的帮助，真是万分感激！”志愿者的辛勤工作在车站中形成了一道温馨的风景，为旅客的出行增添了安全感。
旅客高度认可
旅客们普遍对活动给予了高度评价。经常穿梭于岳阳与长沙之间的于先生对东站的服务表示了极大的赞赏，他提到：“东站的服务始终给人以温馨亲切之感，志愿者的协助极大地便利了我的出行，让我每次旅行都感到轻松愉快。”众多旅客如于先生一样，对东站的服务表示了认可。
旅客们相互告知，使得更多人士对东站温馨的服务有了认识。志愿者的辛勤工作赢得了旅客的愉悦表情，同时也在旅客心中播下了雷锋精神的种子。
诠释精神内涵
此次活动见证了志愿者对雷锋精神新时代意义的践行，彰显了铁路青年肩负的责任与使命。他们在服务中运用专业知识与热情，细致解答旅客疑问。面对挑战，他们冷静处置，以高效手段确保旅客出行无阻。
他们认为为旅客提供服务是分内之事，旅客难题得以解决，他们脸上绽放的笑容便是最高的慰藉。他们深刻认识到弘扬雷锋精神的重要性，这不仅是对历史传统的延续，更是对社会主义核心价值观的积极推广。
志愿服务常态化
志愿者承诺将使志愿服务成为日常。他们计划未来引入新的服务模式，增设多样化服务，以适应不同旅客的需求。例如，为老年人提供更详尽的乘车指引，并为儿童准备小礼物以减轻旅途中的疲惫。
他们打算与车站其他部门协作，合力打造优质的出行氛围。岳阳团委负责人还勉励志愿者持续传承雷锋精神，不断优化服务质量，使车站成为传递正能量的重要场所。
在旅途中，你是否曾见证过令人动容的志愿行为？欢迎在评论区讲述你的经历，同时请不要忘记为这篇文章点赞及转发。
