春运落下帷幕
1月14日至2月22日，2025年铁路春运历时40天圆满落幕。岳阳东站在此期间表现卓越，积极应对旅客出行高峰。春运期间，车站各部门紧密协作，高效运作。尽管人流如织，但通过共同努力，成功完成了大规模的旅客运输任务。
岳阳东站旅客运输总量达到157.4万人次，较2024年春运同期增幅达13%。该站圆满完成了春节期间的保障工作，有效满足了旅客的出行需求。
发送旅客情况
岳阳东站在40天内旅客发送量显著，总计达79.3万人次。这一数字较2024年同期增长了20.7%，平均每日发送量约为1.98万人次。这一成绩不仅显现了今年出行需求的显著提升，同时也展示了岳阳东站在运输组织上的高效调度能力。
数据显著上升有力表明，岳阳及其周边区域的经济社会发展正迅速回暖，民众的出行需求，包括旅游和商务活动，正日益增强。同时，这也反映出岳阳东站提供的运输服务正逐渐赢得更广泛的认可。
到达旅客情况
旅客发送量大幅增加，同时抵达旅客数亦明显上升。总计抵达旅客达78.1万人次，较上年同期上升6.1%，日均抵达旅客数约为1.95万人次。得益于产业持续进步，岳阳市的吸引力不断增强，吸引了大量外地游客前来。
岳阳东站面临人数增加带来的服务压力。该站主动部署，增设引导人员和服务窗口，完善指示标识，致力于提升旅客的到站体验，保障旅客能够迅速、方便地离开车站。
多项记录刷新
春运期间，岳阳东站屡次创下新纪录。22日当天，抵达旅客数达到36394人次，创下历史新高；紧接着的24日、26日、27日，到达人数持续增长，连续刷新记录。在发送旅客方面，2月3日、6日、7日同样三次打破历史最高记录。
岳阳东站的客流量记录屡次刷新，表明其客流量持续攀升，交通枢纽角色愈发显著。这一成就得益于车站的高效调度和灵活应对策略，以及通过创新手段显著提升了运输效率。
运能调整措施
岳阳东站为确保旅客顺利出行，实施了多项切实有效的措施。通过分析客票预售和候补数据，依据“一日一图”原则，对运输能力进行灵活调整。采取动车组重联、增开临时客车以及夜间高铁等策略，显著提升了运输能力。
春运期间，岳阳东站每日运行列车167趟，夜间高铁额外增加77趟。这些措施显著提升了线路运输能力，有效保障了旅客在节前返乡及节后返程的出行需求。
服务保障工作
岳阳东站对客流进行了预先分析，及时把握了客流特征，确保了人员配置、岗位分配和责任区域的合理规划。此外，该站还主动与铁路内部其他站点、外部支援机构及地方志愿者团体保持联系，强化了实名制验证、安检、安全检查以及站内援助等关键环节的工作力度。
这些举措保证了旅客运输服务的稳定和顺畅，即便面对突发紧急情况，也能高效应对。春运期间，旅客们体验到了更加舒适和周到的出行服务，充分展现了车站“平安春运、有序春运、温馨春运”的服务宗旨。
岳阳东站在2025年春运期间展现出卓越表现，运输数据显著增长，多项纪录得以刷新，这充分证明了其运输及服务水平持续增强。针对未来春运，岳阳东站可考虑实施哪些策略，以进一步优化服务质量？
