今年五一，常州举办了第十届太湖湾音乐节，现场十分热闹，有身着蓝色马甲的志愿者忙碌穿梭着发放反诈资料，吴澄已连续十年为音乐节的安保工作默默付出，她见证了音乐节变得火爆并受到广泛关注，还通过行动守护着每一位乐迷。
十年坚守见证火爆
吴澄在太湖湾音乐节安保岗位坚守了整整十届，她见证了该音乐节从最初到如今的火爆，上一届音乐节单日人流峰值达到3.6万人次，当时现场热闹非凡。从2024年起，她负责现场志愿者队伍的巡逻调度指挥工作，每天清晨7点就到达现场，随后开启一天的巡查工作，她会熟悉各个区域的情况，并提前做好预案以应对不同状况。
及时救助晕倒乐迷
5月1日下午3时，吴澄在VIPA区巡逻，这时一男子告知有人晕倒，现场人多得难以定位晕倒者位置，她立刻请求指挥中心引导，随后会同蓝天救援队把晕倒女子抬出并送到医疗点，了解到女子从早上入场后没喝水也没进食，因天气炎热且现场拥挤而晕厥，医护人员给女子补充了红糖水，她一直陪伴在旁直到女子恢复 。
丰富应急处理经验
十年来，吴澄处理过中暑突发状况，处理过低血糖突发状况，处理过摔伤突发状况等各种突发状况，还帮乐迷找回众多遗失物品，她和同事总结出应急处理流程，建立了快速反应小组，进行分点位巡逻值守，与专业救援队联动，今年还培训招募了三十多位“雨霁卫”志愿者，以便及时发现问题，及时处理问题。
化解观众现场纠纷
5月2日中午11时左右，有两名观众，一名张某从四川赶来，另一名李某从广东赶来，他们在安检口因排队先后次序发生了激烈争执。吴澄很快把他们劝到调解点，用和善的话语进行劝解。为防止类似纠纷进一步升级，她特意组织专业调解员和志愿者，在特定区域及时化解矛盾。
高效调解历史成果
去年两次音乐节期间，吴澄和团队处理了各类纠纷20余起，这些纠纷全部在现场成功调解，没有发生一起升级为治安案件的情况。她始终秉持一种原则，这种原则是既维护秩序，又让乐迷感受到理解与尊重。她尽心尽力保障着音乐节的和谐氛围。
热情守护乐迷安全
吴澄守护着每一位乐迷的安全，她凭借专业和热情，历经十届音乐节。她见证了太湖湾音乐节从青涩走向成熟的成长历程。众多乐迷从全国各地赶来，吴澄希望能让他们感受到常州的温暖与安全。她坚守且奉献，为音乐节的圆满举办贡献了重要力量。
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