五一假期期间，旅游市场呈现出火热的态势，宣恩县内部分热门景区周边的住宿房源供不应求。然而，宣恩县文旅局早有规划并提前做出安排，通过提供贴心周到的服务，使得游客能够住得放心、舒适，切实体会到“来了就是一家人”的感觉。
未雨绸缪添床位
五一期间，春日旅游热潮不断攀升，宣恩县热门景区周边订房情况极为紧张，不少民宿、酒店提前一周就已售罄，为解决游客“住宿难”问题，宣恩县文旅局联合多家单位及市场主体迅速行动起来，他们把闲置的体育馆、职工活动中心等当作临时住宿点，统筹调配了100张应急床位，形成了“15分钟住宿服务圈”，使游客能及时找到落脚点。
配套齐全似驿站
走进这些临时住宿点，其配套设施完备，就像温暖的“暖心驿站”。每张床位都配有被褥、洗漱包，住宿区域还免费供应24小时热水。5月3日晚，来自重庆的夏女士带着孩子住进了宣恩县民族体育馆临时住宿点，她对这里的环境称赞有加，称“没想到景区周边有这么好的临时住所，热水、Wi-Fi都具备，文旅局服务很贴心”。
细节用心暖人心
宣恩县文旅局为使游客住得舒适，在细节方面做了大量工作。场所内放置了统一的床品，还配备了矿泉水，另外设置了“暖心角”，里面摆满了本地特色小吃。工作人员表示，不但要解决游客“住哪里”的问题，更要让游客拥有“归家般”的体验。驾车前来的游客能够导航至“施南宣府”地下停车场，在场馆周边也能够有序停车。背包客王先生来自江苏，他深夜抵达，志愿者帮他搬运行李，这份温暖使他十分感动。
咨询服务一站式
临时住所不只是供人住宿之处，更是文旅服务的“前哨站”，每个点位都设有旅游咨询台，能为游客提供景区预约、交通接驳、紧急医疗等“一站式”服务，有关部门构建了“需求实时响应”机制，借助微信群收集游客反馈，可确保10分钟内解决问题，使游客遇到困难时能及时获得帮助。
响应需求速处理
五一第一天，有15个以上家庭通过预约住进了临时住所。当地有关部门正在逐一落实游客提出的意见建议。夜色里，临时住所的灯光逐个亮起。志愿者给晚归游客递上矿泉水。服务台上新补充了本地地图，摆放得很整齐。每处细节都展现出对游客的关心。
承诺化作真关怀
游客在留言簿上写下话语，称住的是临时房，感受的却是长久情。宣恩县文旅局积极主动有所作为，使得游客在异乡能体会到家的温暖，将“来了就是一家人”的承诺转化为切实的关怀。这100个临时住所成为了五一期间浪漫宣恩的温暖诠释，让奔波于旅途的游客拥有了“临时港湾”。
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