春节期间，本应是家人欢聚一堂的温馨时光，然而，有一群充满热情的志愿者选择远离家人，他们穿梭于火车站和市区街道，辛勤劳作，向他人传递温暖与关爱。他们的善行在节日中构成了一道别具一格、感人至深的风景。
南宁东站客流高峰
2月4日，南宁东站接待了返程客流的高峰。车站内，人潮如涌，候车大厅内旅客络绎不绝。大约中午12点，车站的繁忙程度加剧。在南进站口，人工通道和爱心/急客通道上，人流量大，嘈杂声与匆忙的脚步声此起彼伏。众多旅客手提重行李，面露旅途劳顿之色。
在热闹而紧张的氛围中，志愿者们显得尤为突出。他们穿梭忙碌的身影，在南宁东站营造出温馨而坚定的氛围，为返程旅客提供了安心与便利。旅客们目睹了志愿者细致入微的服务，紧皱的眉头逐渐舒展。
大学生志愿者服务
广西民族大学法学院一年级学生杨子莹，身穿鲜艳的橙色背心，显得十分引人注目。在人工通道服务岗位上，她表现出极高的专注度和热情。面对咨询车次和站台信息的老人，她总能耐心地给予解答；遇到行动不便的旅客携带重物，她会主动伸出援手。此外，大学生志愿者仇誉翔同样坚守在咨询服务岗位，为旅客提供帮助和解答。
杨子莹在休息时向记者透露，她成为南宁东站春节期间第三批志愿者。这些志愿者身着橙色的马甲，深受旅客喜爱，被昵称为“小甜橙”。在春节前，她与来自不同院校的50名大学生一同接受了招募和培训，随后正式开始为春节期间出行的人们提供周到的服务。
志愿者具体工作
志愿者们的任务既细致又繁琐。来自柳州铁道职业技术学院的罗勇程同学表示，他们主要负责协助车站员工维护秩序。当队伍较长时，他们耐心地引导旅客排队；对于不守秩序的旅客，他们会以温和的方式提醒。同时，他们还承担着搬运行李的任务，尤其是帮助老人和携带孩子的旅客。当他们显得吃力时，志愿者们总是迅速提供帮助。此外，他们在协助购票和提供咨询引导等方面表现优异，对每位旅客都表现出热情和细致的服务。
某次，旅客因对自助购票不熟悉而焦虑，满头大汗。志愿者见状，迅速上前，耐心指导其完成购票，确保旅客顺利启程。对特殊旅客，志愿者提供细致关怀。在候车区，他们陪伴独行者交谈，协助行动困难者联系轮椅服务。他们的专业细致服务，赢得了旅客广泛赞誉。
全力帮助困难旅客
南宁东站内，若旅客遭遇难题，志愿者总能迅速出现。面对旅客搬不动重物，志愿者立即上前协助；若旅客身体不适，志愿者会体贴询问并协助联系车站工作人员；对于纸箱封口脱胶的情况，志愿者会细心使用胶带进行修复；当旅客临时有事需照看孩子，志愿者也会乐意帮忙，陪伴孩子玩耍，确保旅客能安心处理事务。
在处理各类事务时，志愿者们均倾尽全力。一位年轻母亲独自携带婴儿乘车，婴儿突然啼哭不止，母亲既要照看行李又要安抚孩子，显得十分忙碌。志愿者目睹此景，迅速上前协助，不仅照看孩子，还为她提供了热水和纸巾，此举令母亲深受感动。志愿者们通过实际行动展现了关爱与担当。
公益组织温暖老人
火车站周边及市区街道上，活跃着广西新善公益社、广西壹心公益、南宁市德善源社会工作服务中心的志愿者队伍。春节期间，他们并未休息。他们用筹集的善款购买了热腾腾的年粽，这些粽子传递着他们的温情；同时，他们还整理了爱心人士订购的盒饭、捐赠的年货和保暖衣物。随后，他们开始了爱心配送，穿梭于老旧小区和养老院，为孤寡老人、低保户等特殊群体带去温暖和关怀。
志愿者们每到一处，都和长者们亲切交谈，关心他们的健康，聆听他们的故事。部分志愿者还协助长者们整理居所，布置节日装饰，使得家中洋溢着浓厚的节日气氛。长者们面对这些充满热情的志愿者，眼中流露着感激之情，脸上洋溢着满足的微笑。
温暖行动广泛影响
南宁的“暖冬行动”受到了志愿者的积极参与，引发了公众的广泛关注。旅客在紧张的行程中，体验到了志愿者提供的细致关怀，让回家的旅程变得更加温馨。对于老年人来说，这个春节收到了社会的关爱，内心充满了感动。此举也激励了更多人投身于志愿服务，众多市民目睹后，纷纷表达了对志愿者的赞扬，并表示愿意为社会奉献自己的力量。
这些志愿者如同寒冬中的暖阳，温暖了每位受助者的心房，使得春节洋溢着爱与希望。他们的无私奉献，构成了城市中最动人的风景线，并让大众坚信，爱意能够传递，温情可以扩散。我们是否也愿意在生活中，向他人传递一份温暖与关怀？
