“五一”假期进入最后阶段，火车站热闹非凡，汽车站也熙熙攘攘，返程高峰来临致使交通枢纽变得十分繁忙，然而一群志愿者出现，旅客们的返程因此顺畅了许多，他们成为热闹场景里暖心且亮眼的存在。
假日返程高峰
5月5日，“五一”假期即将结束，火车站迎来返程高峰，汽车站也迎来返程高峰。各车站内人头攒动，售票窗口前排起了长队，检票口前排起了长队。据统计，部分汽车站当日客流量较平日增长近五成，火车站的旅客发送量大幅攀升。旅客们拉着行李箱，神色匆忙，都渴望尽快顺利返程。
车站志愿身影
在汽车站里，志愿者们在各个关键区域忙碌穿行，这些区域包括售票大厅、候车区域和出站口等地 。在火车站，志愿者们的身影同样匆忙活跃，他们主动承担诸多任务，协助工作人员维护现场秩序 。在整个交通枢纽里，志愿者成为联系旅客与车站服务的重要纽带 。
售票耐心协助
在汽车站售票大厅，志愿者们热忱地为游客给予帮助，他们耐心解答游客有关车次、票价等方面的问题，还协助一些操作不太熟悉的游客购票。一位外地游客不熟悉当地短途客车线路，志愿者杨明为其详细介绍车次和时间，还帮其在自助售票机上买好票。售票大厅里，这样的场景持续不断地上演着。
候车热情相助
在候车区域，志愿者们始终留意着游客的需求，一旦看到带着大量行李的游客，便会马上主动上前，协助搬运行李，接着引导游客前往恰当的候车位置，还会精心提醒游客乘车的注意事项以及时间安排。有一位带着两个孩子且行李众多的女士，志愿者张悦帮她搬运行李，找到座位，并且一直陪伴着她们，这让这位女士极为感动。
出站暖心指引
在出站口处，志愿者们没有闲着，他们积极为游客指引换乘路线，介绍周边交通情况，对于不少对当地交通不太熟悉的游客，志愿者们会详细说明公交站点位置、出租车乘坐点等信息，游客王芳刚出站就有点迷糊，志愿者陈斌耐心地给她画了一张简单路线图，让她很快清楚如何前往目的地。
旅客真挚称赞
志愿者王榕讲述了此次服务的具体情况，“五一”期间，交通运输局开展了为期五天的志愿服务，服务范围涵盖火车站和汽车站的进出站口等地，志愿者们不仅帮忙拿行李，还会介绍当地松溪的美景、特产等，返程游客王昌平对志愿者的服务称赞有加，他称因志愿者的帮助，这座城市给他留下了良好的印象。李先生也感慨志愿者的贴心让他的返程轻松了很多。
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