行动开启：第12年春运护航
春运启动以来，海口青年志愿者群体踊跃响应“暖冬行动”的倡议。自该活动启动至今，海口已连续开展12年。今年，该市将继续常态化组织超过1000名青年志愿者，在机场、火车站和港口等交通枢纽提供志愿服务。这项长期执行的活动，为众多旅客的归乡之旅带来了温馨与便利。
众多志愿者涌向取票点、候车厅、检票口等区域，旨在为旅客提供全面服务，开启新一年的春运保障工作。
机场协助：志愿力量在行动
近期，海口美兰国际机场弥漫着节日气息。青年志愿者们在此提供帮助，协助旅客办理登机手续。他们忙碌的身影在航站楼内穿梭，细致地解答旅客疑问，并指引路线。
青年志愿者在“阳光助残”项目中，联合“暖冬行动”，参与了春运期间的保障工作。海口美兰国际机场公共服务中心的主管、同时也是“阳光助残”项目志愿者的吴怡指出，他们在航站楼内设立了六个志愿服务站点，旨在提升服务的专业性和便捷性。
车站解难：助旅客顺利成行
女子在海口火车站误入候车区，未能赶上动车，显得十分焦虑。恰在此时，琼台师范学院的学生志愿者钟承金迅速上前协助。
钟承金井然有序地引导那位女士前往售票厅办理班次变更。女士很快便踏上了归途，并不断表达感激。在海口火车站，众多如钟承金般的志愿者活跃其中，他们通过实际行动帮助旅客解决困难。
服务优化：点位升级展关怀
海口今年对春运期间的志愿服务站点进行了优化。位于秀英区长滨北五路的站点，不仅设有志愿者提供咨询，而且配备了充足的物资支持。
免费提供的热饮、爱心物资，以及固定位置上的AED设备与百宝箱，箱内装有暖贴、尿不湿和女性用品等。这些细致入微的服务使得旅客在旅途中感受到了温馨与关怀。
旅客点赞：认可志愿付出
1月26日，彭傲文旅客在秀英区长滨北五路对服务表示赞赏。他指出，现场不仅有志愿者提供咨询，还有充足物资支持，令人感到十分高兴。同时，一位即将自驾返程的湖南旅客邝女士也分享了自己的经历，她提到孩子不慎摔倒擦伤，志愿者迅速提供医药箱进行救治，这一举动让她感到十分安心。
旅客们切实体验到了志愿者提供的周到服务，对其带来的便捷表示满意。同时，他们对椰城青年的责任心和使命感给予了高度评价。
未来展望：持续深化服务
自今年春运启动至今，遵循按需行动、便利优先的原则，已组织740多名志愿者参与常规春运服务。这些志愿者共为超过34700名旅客提供了帮助。团市委有关负责人如是说。
团市委计划继续汇聚众多青年志愿者的力量，并强化与相关部门的协作，推进“暖冬行动”志愿服务项目的深化，旨在为旅客提供更优质、更便捷的服务。
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