昆明市将于2024年在政务服务领域迎来重大改革。12月18日，昆明市举办的“高效办成一件事”提升行政效能新闻发布会发布了重要信息。这些变化将直接影响到企业和公众的办事体验，因此备受关注。
市级事项大幅增加
昆明市在2024年对政务服务进行了全面规划。该市“高效办理事项”的数量从21项增至110项，实现了显著增长。此举意味着更多业务将纳入快速办理体系，涵盖企业登记、项目核准及个人事务处理等多个领域，确保了事务处理的高效性。这一举措体现了昆明市在改善政务服务方面的坚定决心和显著努力。展望未来，昆明市各类主体在办理各类事务时，有望体验到更加高效和便捷的服务。
此次扩展将带来政务服务格局的变革。政府部门将针对更多事务设立特定的处理流程和标准。民众和企业诸多事务可在单一平台或窗口得到解决。此举将显著降低过去频繁往返办事、重复提交材料的现象。
办理环节大幅压减
昆明市政务服务流程进行了大幅精简，将办理环节从1012个降至356个，压减率高达64.83%。这一显著成果源于昆明市对政务流程的细致优化。过去，复杂的办事流程常常给民众和企业带来困扰，不仅浪费了大量时间，也消耗了他们的精力。如今，随着办理环节的显著减少，办事效率将得到显著提升。
在过去，某些项目审批流程冗长，往往需经历十几至数十道程序。如今，这一数量显著减少。这一变化使得项目实施更加迅速，企业得以加速步入运营阶段，市民也能迅速体验到服务带来的益处。各部门间的协作模式可能需重新构建，以消除不必要的程序，确保高效达成目标。
高位统筹积极布局
昆明市市委及市政府给予高度重视，将“高效办成一件事”任务列为昆明市“当好排头兵”高质量发展竞赛的核心内容。此外，他们还设立了重点事项清单管理制度。这种高层次的统筹安排，将使政务服务转变为一个完整的系统工程，确保每个项目都拥有清晰的方向与既定目标。
各部门必须依照清单执行资源分配和流程改进，防止各自为政现象的出现。在此竞赛氛围中，政务部门间将展开良性竞争，促进“高效办理事项”目标的达成。此外，高层的高度关注也保证了政务资源向高效服务方向倾斜。
多类事项全新推出
昆明市正全面执行国家和省级的“高效办成一件事”重要任务。为此，新增了道路施工、诊所开设、社会保障卡服务等2024年度相关事项。同时，还包括企业服务、惠商绿卡、企业准营和金融支持等一站式服务。这些服务内容紧密围绕民众和企业需求。
举例来说，开设诊所的过程，以往需要前往多个部门办理各类证照，如今则可实现一揽子服务。对于企业而言，在准备开业和争取金融支持时，过去常遭遇政策不透明、流程复杂等问题，而现在，借助一站式服务，许多困难得以克服。
平台助力服务创新
昆明市云上政务大厅已正式上线，并引入了远程双录的办理模式。该模式使得申请人无论身处何地，均可与工作人员进行实时沟通，完成远程业务办理。此外，还推出了“明白办”政务服务品牌，集中提供了高频事项的简化办事指南及政策解读等实用信息。
政务大厅云端服务打破了地域壁垒，无论身处异地还是国外，市民和投资者均能处理相关业务。“明白办”服务品牌助力民众及企业快速获取办事精确信息，显著减少了办事过程中的不确定性。
合作扩宽服务范围
昆明市依托“跨省通办”及“云上办”合作模式，已与22个省份的374个地区达成合作，共办理13246项业务跨省。此举显著提升了人员跨省流动及企业跨省业务的便捷性。
企业实现跨区域业务处理，显著降低了人力和时间成本。对于公众来说，诸如异地就医、就业等事宜，无需返回昆明即可办理，极大地方便了生活。此举切实为民众带来了实际利益和便利。
在此，我们向广大读者提问，请问你们最期待在哪些方面体验到昆明市提供的便捷政务服务？欢迎各位点赞、转发本文，并积极参与评论区交流。
