创新服务理念
清水县坚持人民至上的服务宗旨，运用“沉浸式”陪同处理政务事务、“体验式”监管服务流程等创新举措，致力于破解政务服务中的难题。近期，在清水县政务服务中心的现场，这种服务理念的贯彻实施表现得尤为明显。工作人员展现出高度的服务热情，主动为民众和企业提供帮助，切实将“急企业之所急”的原则付诸实践，为改善营商环境打下了坚实的根基。
这一理念不仅限于口头表述，更在实际行为中得到了体现。比如，市场监管局的工作人员胡宁，多年来持续为企业提供服务，始终将企业需求置于核心位置，真诚地为企业解决难题，使企业深切体会到了政务服务的温情。
惠企举措落地
清水县市场监管综合窗口处，多项惠企措施成效显著。显眼的“新办企业，免费刻章”宣传标语引人注目，这表明企业注册登记过程无需支付刻章费用。该政策有效减轻了新成立企业的经济压力，使企业能够将更多资金用于生产和经营。
企业注册周期显著缩短，目前仅需一天即可完成。同时，实现了线上“一网通办”及全流程无纸化处理，当日办理完成率达到了百分之百。这一变革显著提升了企业注册效率，使得企业能够更迅速地投身市场，参与竞争。
提升服务质效机制建设
为增强政务服务水平，清水县市场监督管理局设立了“首席服务员”运作模式。此模式使“一把手亲自坐班、亲自处理流程”成为常规操作，促使领导干部深入基层，切实掌握企业在政务办理中遇到的问题及群众的实际需求。
通过此方法，可精确识别政务服务中的障碍与难题。领导干部亲身经历办事环节，在发现问题后，迅速开展流程优化与服务标准提升，进而全面提升行政效率，构建更优质、更便捷的政务服务体系。
局长亲身体验服务
在政务服务大厅，市场监督管理局的局长金海杰以“首席服务专员”的角色亲自来到服务窗口，现场接受企业的申请。他不仅负责处理业务，还与前来办事的人员进行了友好的交谈，仔细听取并记录了他们的建议和意见。
该措施将服务窗口转变为营商环境的“健康检查站”。局长亲临前线，能够更直观地掌握办事群众及企业的真实心声，为持续改进政务服务、增强营商环境提供了切实有效的参考。
群众办事体验变化
白鹏涛作为代办员，对政务服务改革带来的变化体会颇深。在以往，处理业务时，他不得不携带材料往返于三四个服务窗口之间，这不仅耗费了大量时间，也极大地消耗了他的精力。然而，如今，只需一个柜台，便可完成所有手续，这一变革显著提升了办事效率。
局长亲自出马处理业务，这一举动令他倍感惊喜；仅仅不到半小时，他就顺利地获得了个体户的营业执照。他不禁感慨，清水县的营商环境正日益改善，政务服务亦变得更加高效和周全。
专项行动持续推进
“我在现场”专项活动的不断深入，给清水县带来了明显的改善。政务服务由过去的“多头跑”转变为“一窗通办”，实现了质的提升。这一变革的背后，彰显了清水县政务部门深入基层、贴近民心的务实态度和责任担当。
专项行动持续推进中，清水县正以政务服务的迅猛速度，不断催生市场生机。展望未来，该县计划持续深化各项改革，不懈提升商业环境，从而为县域经济的稳健提升注入源源不断的创新动力。
人们普遍关注，清水县在政务服务创新方面已取得显著成效，那么，这些举措在哪些具体领域尚有提升空间，以实现进一步的优化？
