服务升级引赞叹
近期，南京海事局政务中心内，一名正在办理船员服务簿变更注册手续的船员兴奋地表示，当前办事效率显著提升，服务质量持续优化，他未曾料到能在同一天内拿到证书。此番赞誉反映出南京海事局服务水平的提升得到了办事者的肯定。同时，这种高效率的政务服务在当地船员中引起了正面的反响，他们对未来在局内办理事务抱有更高的期待。
理念引领新服务
为提升商业环境，助力南京成为区域航运物流枢纽，南京海事局坚持“精简流程、区分繁简”的工作方针，实施“一窗一网一线”的政务服务模式。该方针着重于简化明确办理条件和便捷程序的政务服务项目，于4月9日迅速发布了“即时办理”服务清单，目标是为企业和公众提供更便捷的海事服务体验。
清单内容大揭秘
该清单涵盖了船舶及船员两大类政务服务，共计13个子项。船舶类业务包括船舶文书的签注和船舶名称的预留等五项；船员类则包括船员服务簿的变更登记、适任证书的污损或遗失补发等八项。这些业务与航运从业者的日常工作紧密相关，清单的发布减轻了船员和企业的等待压力。
审批流程大优化
南京海事局对“当日办结”相关事项进行了流程优化，并加强了窗口与后台审批人员的协作。这使得原本繁琐的审批环节变得高效有序，确保了审批流程的迅速启动。现在，原本可能需要数日才能完成的办理，现在一天内即可完成，显著提高了办事群众的满意度。
效能提升显成效
“推出‘当日办结’清单后，成效明显。通过简化流程、缩短办理时间以及前后台的有效协作，显著减少了办理所需时间，提高了服务效率。办事者明显体验到了政务服务的便捷与高效，减少了来回奔波的次数。众多船员及航运企业纷纷感受到，在南京海事局办理事务既节省时间又降低难度。”
未来持续再升级
南京海事局未来将坚持群众需求导向，不断扩充服务领域，对服务措施进行精简和升级，增强服务效率。旨在将政务服务由“能办易办”转变为“便捷高效”，旨在让企业和公众体验到政务服务的快速与温馨，展望未来，政务服务的改进前景值得期待。
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