自今年起，原州区公安分局头营派出所主动落实新时代“枫桥经验”，在解决民众困扰、调处社区矛盾方面展现出卓越成果，有效增强了民众的安全感和满意度。
化解宅基纷争
近期，头营镇某村村民马某甲与马某乙因宅基地界线纠纷争执不休。双方立场坚定，矛盾逐渐升级。头营派出所民警接到报告后，立即采取行动。民警首先细致聆听双方陈述，全面掌握事件经过，并组织双方进行直接对话。民警凭借说服力和耐心，促使双方情绪稳定，理性分析问题。经过细致协商，双方分歧逐步减少。
警方迅速行动，与涉事方现场进行土地测量。根据相关法规和历史背景，精确标定边界。经过努力，双方成功签署和解协议，使得这场由宅基地引起的长期纠纷得以圆满解决。该事件不仅恢复了社区间的和睦关系，同时也彰显了派出所处理复杂纠纷的效能。
调和土地矛盾
4月7日，头营镇另一村发生纠纷。马某与马某某因公共土地使用问题发生争执。原本和谐的邻里关系变得紧张。当地警方接到报告后，迅速展开调查。他们深入村民家中了解情况，查阅土地使用历史资料，力求全面了解事件经过。
当日，警方安排了现场调解。调解中，民警从法律和人情角度出发，多次进行劝导。经过4小时不懈沟通，双方情绪逐步平复。接着，警方主动与相关机构联系，对争议区域进行了实地勘查。最终，在众人的见证下，双方实现了和解，紧张的邻里关系得到改善。
源头治理隐患
头营派出所重视矛盾解决，并着重于问题的根本解决。他们定期对辖区进行细致的检查，特别关注可能滋生矛盾的敏感区域和问题点。对于发现的潜在矛盾，他们迅速采取措施进行预防和处理。通过强化日常巡查和监控，他们能够提前识别矛盾隐患，确保问题在初期就被有效控制。自今年起，他们已有效处理了多起可能升级的矛盾，有效遏制了纠纷的扩散。
针对可能激发群体冲突的问题，派出所与村委会等机构携手合作，探讨应对措施。深入基层一线，他们细致调研，掌握民众需求，旨在从根本上降低矛盾发生的概率。此外，通过强化法律知识的普及，增强民众的法律认知和自我控制力，助力营造辖区内的稳定与和谐氛围。
聚焦群众需求
头营派出所始终秉持以民众需求为核心，致力于解决实际问题。该所设立了专门的服务电话，以便民众能够随时提出问题。对于民众提出的各类困难和请求，均能迅速记录并处理。无论问题大小，均给予高度重视，确保每项问题都有明确的反馈。
民警在日常工作中主动与民众进行沟通，掌握他们的生活状态与需求。尤其在关注弱势群体方面，他们提供了更多关怀与支持。通过家访、定期复查等形式，群众切实体会到了派出所的关爱与温馨。这种以民众为核心的工作态度，赢得了公众的普遍赞同与良好评价。
提升服务能力
头营派出所致力于优化服务群众的质量，持续强化内部建设，增强民警的专业技能与服务水平。派出所定期举办业务培训，深入学习最新的法律条文和调解策略。此外，通过模拟实战演练等多种手段，有效提升了民警处理复杂状况的能力。
派出所同时重视技术革新，采纳了先进的信息化工具。借助大数据分析等手段，对潜在的矛盾和纠纷进行预测与剖析。通过系统化的数据解读，能够更精确地洞察矛盾演变态势，迅速采取干预措施，从而提升工作效率与品质。
营造和谐环境
头营派出所的努力下，治安状况在辖区内显著好转。纠纷数量大幅下降，邻里关系愈发和睦。目前，社区内互助现象日益增多，整体氛围越发和谐。
派出所持续开展安全教育活动，旨在增强民众的安全意识与预防技能。他们通过组织讲座、派发宣传材料等形式，普及预防犯罪和灾害事故的知识。在多方的协作下，社区环境得以构建为安全、稳固且和谐的居住空间。
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