天祝县综治中心着力提升民众的满意度和安全感,大力推广新时代“枫桥经验”。该中心运用“136N”创新工作模式,高效推动了矛盾和纠纷的迅速化解,并实现了显著成效。

天祝县综治中心如何用136N工作模式让矛盾纠纷化解不再难?  第1张

立足三线 协同发力

天祝县综治中心专注于服务民众、维护权益、疏通诉求、解决纠纷。其工作围绕“三条主线”展开。这三条主线相互协作,为基层社会治理奠定了坚实基础。目的在于从源头上解决民众问题,并确保事务处理流程更加高效。

聚焦“三条线”,我们致力于精简资源配置和优化工作流程,有效提升了整体工作效能。这一举措使得民众明显感受到了服务品质的显著提升。

创新模式 资源整合

天祝县综治中心引入了“136N”闭环工作体系,该体系以综治中心为枢纽,设立了诉讼调解、警务调解、信访调解三条并行运作的通道。该做法颠覆了以往各部门独立运作的模式,有效促进了资源的高效整合以及工作流程的优化和创新。

“136N”模式依托六个专业调解委员会及众多驻队力量,构建了一个分层分类的调解处理体系。这一体系有效保障了矛盾冲突得到更为专业和细致的解决,并且大幅提升了解决的速度和成功率。

诉调对接 化解纠纷

在位于天祝县综治中心的诉调对接室,调解员杜茂仁正运用人民法院调解平台解决一桩物业管理争议。他依照法律法规、事理人情,引导双方降低矛盾,促进双方达成共识。

天祝县面积宽广,居民迁移频繁,乡村居民分布广泛,这造成了诉讼成本的增加。针对这一情况,调解人员利用手机远程视频技术进行调解,确保民众无需外出便可迅速处理争议,从而显著减少了诉讼开支。

三调对接 提升效能

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天祝县综治中心专注于基层社会治理,努力提升矛盾与纠纷的解决速度。该中心积极促进“三调”对接实战化的发展。通过“三调”对接机制,资源得到有效整合,确保各类矛盾和纠纷能以最合适的方式得到妥善解决。

"136N"模式通过独特的流动路线和分级分类的处理机制,为“三调”的过渡给予了坚实的保障。这一举措不仅提升了服务效能,而且大幅增强了化解矛盾的效果。

接访机制 治重化积

天祝县已建立县级领导接待群众来访的体制,该体制由县委、县政府主要领导负责,他们定期进行工作安排。该体制旨在促进解决重大及长期悬而未决的信访事项。

同期,执行了首个问询责任制、流程改进、监督催办等多项举措。充分利用了“三方协商调解”模式,实现了“即时受理、专业调解、持续跟踪”的全过程管理。至2024年,累计处理各类信访事件449宗,县级领导接待民众来访79次,涉及人数达133人。

未来规划 持续发展

王殿富,天祝县综治中心主任,强调“136N”闭环工作模式的创新性。这一模式促进了矛盾调解由个体作战向团队协作的转变。同时,该模式也为“枫桥经验”在当地的实践提供了有益的探索。

中心计划专注于改善连接架构,推动调解工作向专业化和规范化发展,以此目的,旨在增强天祝县基层社会治理的效果。

您是否认为天祝县综治中心引入的创新模式在其他地区实施具有实际操作性?