当前，各地正积极推动优化营商环境，解放区行政审批和政务信息管理局推出了一项新颖措施，备受关注。自今年年初起，该局实施了“点餐式”服务模式，使群众办事仅需填写一张表格，即可完成所有手续，显著提高了政务服务效率。
创新背景
过去，群众及企业在办理事务时遭遇诸多难题。众多申报表格错综复杂，令人难以理解。这不仅耗费了办事者大量时间与精力，还降低了政务服务整体效能。为扭转这一局面，解放区行政审批与政务信息管理局基于“高效办成一件事”的改革，勇于创新，推出了更加便捷的服务方式。
特色“点餐式”服务模式
该局对18项“高效办成一件事”清单中的106项具体内容进行了全面梳理和整合，编制了解放区的“高效办成一件事”申请表。该模式将原本复杂的“填空题”简化为便捷的“选择题”。企业或群众只需在申请表上勾选所需办理的业务，并根据要求提交相关材料，即可轻松完成业务申请流程。
办事便捷性提升
实施“点餐式”服务后，企业和民众在办理事务时体验到了显著提升的便捷性。他们无需再为填写繁杂的表格而烦恼，也免去了多次准备与提交无效文件的麻烦。以办理某项业务为例，过去可能需往返多个服务窗口、填写多份表格，而现在仅需一张表格即可完成，大幅节省了宝贵的时间和精力。
显著成效
自今年1月实施“点餐式”服务以来，效果明显。业务办理量累计达到86件，材料精简量达915项。办理时间显著缩短，压缩至2720个工作日。此举实现了材料、时限、环节和跑动的减少，企业及民众深切体验到了政务服务的快速与便利。
持续优化计划
该局负责人指出，未来将继续以企业和民众需求为核心。将深化“点餐式”服务的优化，持续扩大“高效办理一件事”综合服务的覆盖面。促进更多业务实现“一表申请、一次办理”，使政务服务更紧密地满足企业和民众的具体需求。
未来展望
“点餐式”服务持续优化与普及，预计将显著提升解放区的商业环境。此举将吸引更多企业投资，助力区域经济繁荣。此外，该服务模式有望为其他区域提供参考，助力政务服务领域的全面革新与进步。
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