随着春节的日益临近,各地返乡人群纷纷涌入办理业务,形成办理高峰。然而,在印江县政务服务中心,不动产登记综合窗口通过创新措施,赢得了群众的广泛好评,其高效的服务效率备受关注。

群众赞扬高效服务

印江县政务服务中心不动产登记窗口,吴女士在办理业务时显得十分高兴。她与交易对方平时均在外地,特意在春节假期前返回处理二手房过户事宜。原以为业务高峰期会耗时较长,却未料在半小时内便顺利完成。吴女士对办事效率表示赞赏,并切实体会到了服务的高效便捷。这一过程充分体现了印江县不动产登记服务赢得了民众的信赖与好评。

春节前返乡办二手房过户难?印江不动产潮汐窗口半小时搞定,效率惊人  第1张

春节办证高峰挑战

临近年底,众多外出工作、从事商业活动的人们陆续返回家乡。在此背景下,印江县不动产登记中心接待办证人数激增,日常业务量大幅攀升。与平常时期相比,排队等候的人数显著上升,高频业务处理速度遭遇严峻考验。现有的窗口服务形式已不足以满足民众需求,亟需改进,成为当前迫切需要解决的问题。

创新推出“潮汐窗口

印江县不动产登记中心为应对办证高峰,在政务服务中心增设了“潮汐窗口”。这一措施如同一场及时雨,有效缓解了繁忙窗口的压力。所谓“潮汐窗口”,是一种根据人流量变化灵活调整的应急措施。当登记业务人数激增时,窗口启动;高峰过后,窗口关闭,从而实现人员调配的合理化。

具体运作方式灵活

启动“潮汐窗口”机制后,印江县不动产登记中心内部进行了人员调配,将后台人员调至前台执行任务。此举使得新增的两个窗口有效缓解了前台综合窗口的工作负担。在登记高峰时段,窗口工作人员迅速到位处理业务;高峰期过后,他们重返原岗位,确保了工作的整体高效和有序进行,防止了人力资源的浪费。

显著成效数据说话

自1月13日设立“潮汐窗口”以来,其成效显著。至今,已成功办理897件不动产登记业务。该窗口有效分流,使得高峰时段每位办事群众平均节省了30分钟。此举不仅缩短了群众等待时间,还杜绝了重复跑办,切实提升了办事效率。

持续提升服务质效

印江县不动产登记中心不满足于当前状态。他们计划在将来持续提升服务质量。他们将以企业和群众的满意度为目标,对服务流程进行进一步优化,提高办事效率,并通过提供更高品质的服务来体现便民利企的理念。例如,他们将根据实际业务需求调整窗口布局和人员配置,保证能够高效满足群众的服务需求。

春节期间,您是否曾体验过办理业务?印江县采用的“潮汐窗口”服务模式,是否为当地服务提供了新的思路和借鉴?