北京南站，作为一座现代化的交通枢纽，不仅是旅客进出北京的枢纽，更在旅人心底象征温馨的旅程起点与终点。每日数以万计的旅客在此流动，不论是急匆匆的过客或是久别重逢的亲人们，南站承载着他们的期望与梦想。在车站的繁忙景象中，身着红色志愿服的志愿者们默默提供周到的服务，他们虽非正式员工，却构成了四路通义务导览服务队的核心成员。
国庆长假，众人悠享休闲时光，而四路通义务指路队成员毅然投身服务。每日黎明，他们身着醒目的红队服，准时列队北京南站南广场公交枢纽，奉献不懈的指路服务。他们成为了节日期间最温暖的画面。
红衣天使的日常：从清晨到黄昏
8时50分，当大多数人沉浸在清晨的宁静之中，四路通义务指路队的成员身着鲜艳的红色制服抵达北京南站南广场公交枢纽。他们敏捷地检查并准备设备，确认岗亭内应急物资充足无误。约9时，首批旅客抵达车站，队员随即展开服务。
唐国良队长是该团队的关键人物。他拥有丰富的航行经验，对每趟列车到达时刻掌握精准。他擅长迅速识别并协助困惑的乘客，主动伸出援手。“需在何处下车？此站不允许停车，请通过地下通道前往北口。”唐国良言辞简洁有力，为旅客提供及时帮助。
指路队的“秘籍”：出行攻略与手绘地图
路标岗亭内，记者找到一本全面的《四路通义务指路队出行手册》，内容详实，不只提供文字指南，且附有队员们手工绘制的地图。手册详述了公交站点、景区游览、步行及地铁路径等资讯。队员对信息了如指掌，无需地图，瞬间便能准确指引旅客和市民。
唐国良强调，本旅行指南凝聚了团队多年的实践智慧。成员皆系社区资深住户，对当地交通及基础设施了如指掌。即便如此，唐国良仍完成了为期一个月的专项培训，确保所提供信息之精确度。此外，指路队定期举行寻路竞赛，以强化队员的导航技巧。这些措施旨在助游客在异乡感受如家般温馨。
不仅仅是指路：应急服务与贴心关怀
"指路队"名副其实，提供服务远不止于导航。队伍装备有AED除颤器、云南白药及急救绷带等应急用品。唐国良指出，服务内容随季节变幻而调整，雨季备有雨衣，冬季则提供除雪支持，旨在确保旅客出行无后顾之忧。细致入微的服务助力旅客在紧急情况下快速得到援助。
近期调整，南站机场巴士站点已搬迁至南广场地面公交集散中心，售票窗口位于四路通义务指路队附近。指路队员职能扩展，涵盖购票帮助，除路线向导外，更助旅客解决购票困扰，保障出行便捷。
风雨无阻：义务服务的坚持与奉献
自2023年7月14日，由超过60名退休人士和社区成员组成的四路通志愿者导引队伍，持续每日无偿向周边人群提供指引服务。该团队的努力收获了游客和居民的广泛好评。成员们谈及感激之情时，均表示深感服务意义非凡，内心深感满足。
平日里，社区对我们倾注了无尽关怀。如今，面对旅客与居民的诉求，我们亦能施展所能，正值服务之时。此举为北京增添了光彩。队员们的话语中流露出自豪与满足。他们的坚守与奉献便利了游客，为这座城市注入了温馨与活力。
红衣天使的温暖故事：旅客的感动与感谢
在国庆期间，济南的李某及其子女抵达北京南站。不熟悉路线导致李某在路边匆忙寻找帮助。队长唐国良察觉到她的困扰，主动上前询问。得知李某需打车的需求后，他迅速指引了正确的路径。李某多次表达感谢，感激之情溢于言表。
霍跃斌队员察觉到李女士带着孩子同行，遂迅速返回岗亭，向孩子赠送了一面迷你国旗。这一行为不仅温暖了李女士，也让她子女感受到了节日气氛。此类场景，在北京南站屡见不鲜，四路通义务指路队成员通过实际行动，为每一位旅客的心灵带来温暖。
指路队的未来：传承与发扬
北京南站发展进程中，四路通义务指路队不断进步服务品质。除导引旅客外，该队亦在社区活动中活跃，成为社区一道闪亮风景。唐国良表示，期望更多年轻人士加入，传承温暖与奉献精神。
“北京南站展望未来，将不仅是交通枢纽，还将充满人文关怀。唐国良的言辞流露出对城市发展的热切期待。四路通志愿导引队的成员们，以其实际行动，为这座城市增添了暖意与希望的光芒。”
旅客的感动：一份来自心底的感谢
在国庆节假期，来自上海的张氏家庭抵达北京南站。因对该路线不熟悉，他们南广场上逗留甚久。四路通志愿者在注意到他们的困境后，迅速伸出援手。经沟通，得知张先生计划前往故宫，志愿者们随即为其指路，并对相关景点和交通路线做了详细说明。
张先生诚挚表示：“若无贵方鼎力相助，我们恐怕将迷失方向，旅途劳顿。衷心感谢，贵公司服务无懈可击！”这份感激之情使团队士气高涨，深感辛勤劳动得到肯定，旅客满意度是对他们工作最高赞誉的体现。
指路队的温暖：一份来自心底的感动
王女士携带子女在国庆期间到达北京南站，唐国良立即为其指示前往天安门的确切路线，并对途经的旅游景点及交通方式作了详细说明。
王女士诚挚致谢：“若无贵方助力，我们或已迷失于崎岖道路之中。”
郑先生及其家属国庆节后来到北京，需赴国家会议中心。团员们即刻指引方向，并详细介绍了途径风光及交通信息。
于国庆节某日，山西周先生及其家人抵达北京南站。得悉其目的地为国家体育馆。
