自九月以来，沈阳市推出了一项备受关注的措施，即由市场监督管理局牵头开展的外卖骑手“随手拍”活动。此举措针对食品安全监管的核心问题，体现了创新理念，引发了社会各界的广泛关注和期待。
活动启动与基本模式
自九月起，沈阳市市场监管局启动了名为“随手拍”的外卖骑手专项活动。该活动通过积分奖励机制，鼓励骑手在送餐途中，若发现食品安全隐患或违规行为，即利用手机拍照并上报。这一由基层骑手自发开展的食品安全监督新模式，体现了全民参与监督的良好态势。骑手们在日常的街巷往返中，对餐饮及厨房环境有深入了解，他们的参与使监管工作更加全面。另外，骑手们每日与众多商家的食品包装和卫生状况直接接触，提高了发现问题的概率。
在现有的评估机制中，骑手的表现积分作为一项加分项，涵盖了出勤状况、顾客评价等多个方面。这一举措在本质上增强了骑手对食品安全监管工作的参与积极性。经济收益与社会责任的融合，激励骑手主动搜寻食品安全隐患。
平台合作助力活动开展
本次活动中，饿了么表现出了强烈的合作意愿。作为网络餐饮领域的领军企业，饿了么在业内树立了榜样。截至目前，已有1500多名外卖配送员通过“食安”小程序注册加入“随手拍”活动，占沈阳市外卖配送员总数的12.8%。注册配送员能够通过小程序方便地报告食品安全隐患。借助平台的号召力和组织力，显著提高了配送员对活动的了解，使得平台成为市场监管部门与配送员之间的紧密纽带，并持续吸引更多配送员加入。此外，平台便于对上报的信息进行有序管理和初步筛选。
活动成果初显
活动自启动以来，成效显著。截至10月22日，举报平台已收集外卖骑手上报的风险隐患问题104起。骑手参与度高，经核实，已查处违法违规问题42起。数据显示，骑手上报的问题中，食品安全隐患或违规行为确实存在。该活动在发现食品安全问题方面已初显成效。查处结果对餐饮商家具有警示作用，促使他们不敢轻易违反食品安全规定，对沈阳市餐饮行业产生了净化效应。
技术层面保密完善
沈阳市市场监管局在技术方面表现出色。他们已将骑手参与“随手拍”的信息纳入12315、12345等投诉举报渠道，从而使得商家难以掌握投诉的具体途径。同时，骑手的个人信息保密工作得到了高度完善。只有平台管理者能够接触到这些信息，并且他们已经与官方签订了保密协议。在基层监管人员进行现场核查和处置时，他们既不了解骑手的个人信息，甚至对“随手拍”线索的来源也不知情。此外，他们还承诺对商户信息进行保密。这种做法最大限度地保障了各方的权益，有效降低了不必要的纠纷和麻烦。
执法人员核查情况
在执法活动中，基层执法机构展现出了强烈的责任感。以沈河区市场监督管理局滨河所为典型，其行动尤为显著。当平台收到骑手提供的线索后，执法人员依据照片内容，迅速赶至现场进行核实。例如，在一次实地调查中，执法人员不仅核实了骑手反映的问题，还发现了该商户在食品安全标准上存在的多项违规行为。面对这些问题，执法人员立即要求商户在规定期限内进行整改。这一事件揭示了骑手所揭露的问题可能仅仅是食品安全问题的冰山一角。现场勘查对于全面纠正商家的食品安全问题至关重要。同时，这也反映出该活动为执法人员提供了宝贵的线索，有助于他们发现平时难以察觉的食品安全隐患。
活动的长远意义
长远来看，此次活动的开展对消费者和骑手均产生了积极影响。在消费者层面，监管机构审核后，商家被赋予三天的整改时间，整改通过后即可恢复营业。这一措施既监督了商家，又未影响其正常接单，并显著提升了外卖环境质量。对于骑手而言，食品的安全得到保障，工作环境更加安心。此外，外卖骑手的“随手拍”功能有助于快速发现并解决问题，弥补了常规检查的不足。活动能否持续发挥效力，尚需进一步观察。我们期待社会各界对此进行深入讨论，并给予支持。欢迎点赞及分享本篇新闻。
