创新之举上线
近期，通城县采纳了城市管理的新举措——智慧城管“随手拍”小程序正式投入使用。这一举措由县城管执法局积极推动，旨在探索和改进管理方式。以往，诸如垃圾桶损坏、垃圾清理不及时等问题常困扰市民，现在，通过“随手拍”，市民只需用手机拍照上传，问题即可得到及时处理。
民众热情反馈
黄沚淇，一位通城市民，对“随手拍”小程序给予了高度评价。他强调，这款小程序在日常生活中对公众有着显著益处。一旦公共设施出现损坏或环境卫生问题，市民只需用手机拍照并快速上传，城管部门就能迅速响应处理。这样的做法让市民不再是城市管理的旁观者，而是积极参与的一员。这种积极的参与态度为城市管理带来了新的活力。
多样问题涵盖
“‘随手拍’小程序功能丰富，涉及市政设施、市容环境、宣传广告等多个方面，共包含11类问题。通城县居民可通过微信公众号搜索‘通城县智慧城管’并进入小程序，上传相关问题的图片。此小程序应用范围广泛，旨在确保城市管理各个层面的问题都能得到关注。”
高效处置流程
市民通过上传图片，利用“随手拍”功能曝光的问题迅速被传输到县级城市管理数字化指挥中心。平台在接到报告后，工作人员立刻前往现场进行验证。例如，针对某路段垃圾桶损坏和垃圾堆积的情况，接到投诉后，执法人员迅速到达现场核实情况，并立即向上级汇报问题。县环境卫生管理局接到指令后迅速行动，派出垃圾清运车辆至现场执行清理任务。同时，对损坏的垃圾桶进行了更换。整个作业过程高效且秩序井然。
全力宣传推广
县城管执法局积极推广“随手拍”小程序，广泛运用多种途径进行宣传。他们向市民及商家发放宣传资料，并现场演示操作方法。同时，借助微信公众号、云上通城APP等网络平台进行推广，并在公共场所分发宣传材料。陈汉华，担任数字化城市管理指挥中心领导，强调将向公众提供操作手册，并解答相关问题。此外，他们还将定期公布案例，旨在展示城市环境改善的实际成果。
显著活动成效
截至目前，通城县通过“随手拍”工具已成功处理了113起事件。这一数据凸显了“随手拍”在市容维护中的重要地位，同时也激发了公众参与城市管理活动的积极性。市民对城市环境的关注程度上升，遇到问题时更愿意利用“随手拍”来提出反馈，共同推动城市管理向更精细化的方向发展，助力通城打造更加宜居和美观的城市环境。
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