纠纷起端
4月18日清晨，昌乐县红河镇的小李满心愉悦，在西瓜棚里挑选成熟且品相优良的西瓜。在此之前，有一场曾令他极为苦恼的纠纷。之前，小李误以为王某能够代表公司处置地基石料等财产，进而产生了矛盾。镇政府多次组织双方进行沟通协商，然而王某失去联系，公司也坚决表示没有挖掘石料的计划，双方分歧极大，矛盾陷入僵持状态 。
法官介入
接到联动调解信息后，红河法庭的马金汉法官立刻展开行动。他明白纠纷就像交织的麻绳，需要先找出头绪。首次，马金汉联系村委会主任前往小李家走访，在西瓜棚旁与小李交谈了一下午，认真记录下事情的来龙去脉以及挖掘过程中的用工成本。第二次，他跟着网格员前往场区所属公司，仔细翻阅公司与王某的拆除协议，与相关负责人交流，进一步核查事件经过。
调解尝试
3月19日上午，镇政府组织联合调解小组成员单位相关负责人，镇政府组织公司相关负责人，镇政府组织小李，在红河镇综治中心进行调解。但是在“面对面”调解时，双方不断争吵，调解毫无进展。由于眼看调解又要失败，调解小组果断决定采用“背靠背”的方式，以此促进双方沟通。
方法奏效
调解人员将双方分开，分到两个房间，分成两组，分别进行调解 。调解过程中，双方站在各自立场考虑问题 ，这使得双方逐渐冷静下来 ，还增加了对调解人员的信任 。经过“背对背”调解后 ，双方再次“面对面”时 ，气氛已显著缓和 ，能够平心静气地商议解决方案 。
达成协议
调解小组进一步进行释法明理，开展沟通协调，最终双方达成了调解协议，公司当场向小李支付了4.5万元，这场矛盾纠纷得到圆满化解，这也让小李如释重负，他对马金汉法官充满感激。
机制成效
马金汉介绍，此次纠纷的解决是红河法庭贯彻府院联动“三步走”机制的典型实践 。第一步是实现良性互动 ，发挥镇政府的组织优势以及法庭的专业优势 ，通过多方协商来化解矛盾 。第二步是达成优势互补 ，法官与网格员等加强联系 ，借助地缘优势与当事人建立良好沟通 。第三步是做到有机衔接 ，依托红河镇综治中心 ，利用多种调解资源 ，使释法明理更容易被接受 。自去年起，红河法庭与镇政府展开合作，借助非诉讼纠纷解决机制，成功化解了各类矛盾，数量达18件，同时还解决了22件诉讼纠纷。
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