今年，汉中市南郑区积极构建工作格局。该工作格局为“访调援诉”四位一体。南郑区全力推动资源整合等工作。在矛盾纠纷化解领域，取得了新进展。这引发了广泛关注。
阵地共建新突破
综治中心采用“1+1+N”模式。该模式整合了区信访接待服务中心等多个功能区域。这里设立了17个受理服务窗口。还设有金牌调解室等特色功能区。其呈现“多中心合一、一中心多用”的特点。这使得群众办事更加便捷。真正达成“一脚踏进大厅门，一眼认准办事人”的效果。这种创新模式为矛盾纠纷化解给予了有力支撑。
与此同时，南郑区着手推进22个镇（街）“一站式”矛盾纠纷预防化解中心建设。多方力量被充分调动，其中包括“五老人员”。人民群众参与社会治理的内生动力得以激发。基层社会治理效能持续得到提升。
资源整合新布局
南郑区秉持共建共享、资源整合原则。采用常驻与轮驻结合模式，区信访接待服务中心等6家单位常驻，10家重点行业部门派员轮驻，其他单位按需随驻，目前33名干部已入驻。各行业部门发挥职能优势，为群众提供多方面服务，达成“进一扇门、解百家难”目标。
这种资源整合布局打破了部门壁垒。矛盾纠纷化解因此能获多部门协同支持。避免群众在不同部门来回奔波。提高了办事效率。群众问题能得到更专业解决。
机制闭环新思路
南郑区聚焦“访、调、援、诉”联动。为此制定了“一站式”受理流程导图。实行规范的闭环管理流程。建立协调研判等机制。在实战中推动人员与工作深度融合。不断完善矛盾纠纷多元化解工作体系。确保中心运转高效。
日常工作将法治化建设当作重点。严格进行信访事项的转送交办。严格开展信访事项的引导分流。针对工作成效不足的单位发出预警提示。从被动“堵风险”转变为主动“查漏洞”。如此一来提升了法治化建设的针对性。如此一来提升了法治化建设的实效性。
智治平台新亮点
南郑区高标准建设并运行社会治理智治平台。该平台实现了综治视联网在区镇村的上下贯通。同时实现了线上运用。此外，还推广了“汉治通”小程序。此小程序能够实时监测治安热点。也能预警风险隐患。并且通过大数据开展矛盾纠纷分析研判。还进行了排查整治。最终让基层治理更具“智慧”。
借助智治平台，工作人员能够及时知晓矛盾纠纷动态。能提前介入进行处理。可有效避免矛盾激化与升级。“汉治通”小程序便利了群众反映问题。提升了矛盾纠纷的发现效率。还提高了矛盾纠纷的处理效率。
干部培训新举措
强化中心干部接访办信等业务培训。提升了干部的接访能力。解决了信访干部力量薄弱的问题。同时邀请专家讲解新兴AI技术在解纷工作中的运用。帮助干部提高了工作效率。
干部培训有新举措。这提升了干部业务素质。还为服务群众、化解矛盾提供了技术支撑。经过培训的干部能更专业地处理各类矛盾纠纷。也能更高效地处理各类矛盾纠纷。
工作成效新展现
南郑区采取了一系列举措。在矛盾纠纷化解方面，取得了显著成效。构建了“访调援诉”四位一体工作格局。这使得更多矛盾纠纷在基层得以解决。维护了社会稳定。中心实现了高效运转。提升了群众的满意度。也提升了群众的获得感。
工作持续推进。南郑区社会治理水平不断提升。为经济社会发展营造了良好环境。未来。这种创新工作模式有望推广至其他地区。能为更多地方化解矛盾纠纷提供借鉴。
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