基层治理直接关系到民众的生活幸福，宣汉在探索新的基层社会治理模式以及构建标准化的社会治安综合管理平台方面取得了显著成果，这一进展引起了广泛的关注。
综治中心新貌
步入宣汉县社会治安综合治理中心的办事大厅，映入眼帘的是其宽敞、明亮且井然有序的空间。在大厅内，各服务窗口的工作人员正热情地接待着每一位前来咨询的民众。这里优良的环境和优质的服务态度，为民众带来了便捷与舒适的办事体验，使得民众能够更加轻松地表达问题、寻求援助。
此中心依据整合资源、便利民众等原则进行建设，统筹规划了包括诉讼服务中心在内的12个功能中心，配备了11个辅助区域，设立了14个服务窗口，为全面解决民众问题打下了坚实基础，已成为基层社会治理的关键场所。
群众诉求解决
蒲江街道周桥社区的居民谯鸿近期遇到了困扰，其家中因楼上业主装修导致漏水，家具遭受损害。尽管谯鸿多次尝试与楼上业主沟通，但问题始终未能得到解决。在无奈之下，他决定前往县综治中心寻求帮助。工作人员对其进行了热情的接待，并迅速处理了他的诉求，同时提出了相应的解决方案。
谯鸿对此表示高度满意，其问题已得到妥善解决，充分展现了综治中心在解决群众实际矛盾方面的显著成效。这一成果也使得更多群众确信，将问题向综治中心反映是一条切实可行的途径，有助于他们为自己争取到应有的权益保障。
资源深度整合
县社会治安综合治理中心采用“常驻、轮驻、随驻”相结合的模式，对18个县级部门和关联社会资源进行了深度整合，并且吸纳了12个行业专业调解机构，旨在为来访群众提供一站式、多层次的矛盾纠纷解决服务。
该整合举措消除了部门间的隔阂，减少了群众在办事过程中需要多次奔波的困扰，显著提升了矛盾冲突处理的效率。通过资源的协同作用，能够更全面地应对各类问题，满足公众多元化的需求。
智慧平台助力
该中心借助社会治理的智能中枢——数智枫桥（达州）平台，能够实时监测全县矛盾纠纷的整体状况，掌握案件的基本信息，并追踪事件的发展动态及流转环节，从而实现社会治理资源的全面整合和信息的高效传递。
平台对全县的矛盾纠纷信息进行录入，并运用智能化技术进行深入的分析和判断、实施监测和预警、发出风险提示，以此为基础为解决矛盾纠纷提供数字化的智慧支持。借助这一科技方法，可以更精确地了解矛盾的变动情况，并在风险出现之前进行预防和解决。
接诉即办制度
宣汉县近期致力于解决民众的迫切需求，积极实施“接诉即办”制度。该制度迅速响应民众诉求，依法进行问题分类，并精确分配至相关部门。通过集中受理和综合处理，宣汉县增强了风险防控、矛盾调解和群众服务的能力。
截至目前，全县共设立了38个县乡级综治中心，并构建了466个调解机构及一支由1352名调解员组成的队伍。这些调解机构和调解员齐心协力，确保了“接诉即办”机制的顺畅运行，有效满足了群众对诉求处理的迫切需求。
未来发展方向
自2024年起，宣汉县各层级综治机构累计处理了3234起各类纠纷，成功解决比例高达98%。县委政法委的副书记，同时也是县社会治安综合治理中心的负责人侯捷强调，未来将继续深化并推广新时代的“枫桥经验”，并致力于实现县、乡、村三级社会治安综合治理中心的实体化与实战化运作。
他们致力于打造一个全面覆盖的“一站式”矛盾调解体系，力求实现“一进门即解决纠纷”的目标，以此助力宣汉在平安和法治建设方面实现更高水平，贡献更多力量。展望未来，我们期待宣汉在基层社会治理领域能够取得更加卓越的成就。
宣汉在基层社会治理领域实施的一系列措施具有参考价值，其他地区或许能从宣汉的成功经验中汲取教训。敬请各位在评论区留言交流，同时，不妨为本文点赞及转发，共同关注基层社会治理的进步。
