高峰来袭
4月30日，铁路上海站迎来首个“五一”假期客流高峰，预计发送旅客量达65.8万人次，这一庞大数字彰显出“五一”出行火爆，其中上海站发送18.1万人次，上海南站发送9.4万人次，上海虹桥站发送32.7万人次，上海松江站发送4.8万人次，与去年同比增长16.1%，足见今年出行需求旺盛。
此次高峰出现了，这与“五一”假期人们出行热情紧密相关。人们纷纷利用这个假期，有人外出旅游，有人探亲访友。这给铁路运输带来了巨大压力，不过同时也展现了旅游市场的逐步复苏，还展现了社会生活的逐步复苏。
增开列车
为满足旅客出行需求，铁路上海站于4月30日当天增开旅客列车，方向包括湖南、湖北、江西、安徽、苏北等，数量达59列。5月1日0时至5时，又增开旅客列车68列，其中上海站18列，上海南站7列，上海虹桥站43列，上海松江站未安排增开车次 。
增开了一些列车，它们如同一条条流动的“生命线”，为旅客出行提供了更多选择，增加了出行的可能性，大大缓解了出行压力，让众多旅客能够顺利踏上旅途。
通宵候车
4月30日当天，上海站的候车室实行通宵开放，以应对高峰期旅客的出行。上海南站的候车室于4月30日当天实行通宵开放，用于应对高峰期旅客的出行。上海虹桥站的候车室在4月30日当天实行通宵开放，以此应对高峰期旅客的出行。这对于夜间到站的旅客而言，是一项贴心的福利，为他们营造了良好的候乘环境，解决了旅客的后顾之忧。
在候车室内，旅客们能够安心等待列车来临，不用再为夜晚没有地方可去而担忧，这一行动展现了铁路部门以旅客为核心的服务观念，全力满足旅客的各类需求。
高效安检
铁路上海站会依据客流变化状况，灵活设定旅客进出站的流线。在高峰期时，会开启全部安检仪，还会采用“双手检”方式，尽可能缩短旅客进站时间。
这一系列措施实施后，进站安检环节变得更加高效，旅客们不用长时间排队等候，能更快捷地进入车站，还为顺利出行节省了宝贵时间。
贴心服务
铁路上海站在进出站口增设了工作人员和志愿者，在站台增设了工作人员和志愿者，在候车室增设了工作人员和志愿者，在电梯等客流密集的地方也增设了工作人员和志愿者。这些工作人员和志愿者为旅客提供问询解答服务，为旅客提供方位指引服务，为旅客提供重点帮扶等服务，从而让旅客在车站内感受到了温暖和便利。
同时，针对老年旅客，各站区的“银龄管家”发挥作用，便民服务箱等适老服务不断推进，关注老年旅客出行便利，切实为老年旅客的出行给予了方便。
铁路部门温馨提示广大旅客，出行前应做好充分准备，尽量提前出门，为市内交通、进站安检等环节留出充足时间。出门前，务必确认好车票开车时间，尤其是购买凌晨车票的旅客，若车票开车时间在5月1日0时以后，需在4月30日夜间就准备前往车站出发。另外，上海地区存在多个车站，一定要留意票面所记载的车站站名，防止因跑错车站导致耽误行程。
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