假期首峰初现
4月30日，“五一”假期氛围已然相当浓厚，常德火车站迎来首波客流高峰。当日上午，记者在现场看到，此地与平日景象大不相同。候车旅客数量显著大幅增多。站内外人来人往，大家都携带着行李，心中怀着对假期的期待，整个车站洋溢着出行的氛围。
据了解，“五一”假期铁路运输于4月29日启动，当日常德火车站发送旅客8759人次，较之前环比增长29%，到达旅客14020人次，环比增长幅度达104%，4月30日该车站到发旅客预计达3.5万人次，可见这波节日首波客运高峰冲击力强劲。
进站安检严格
走进常德火车站进站口，能看到旅客们如潮水般持续不断地涌入。在安检台前，拎着大包小包的旅客排成了长长的队伍。工作人员身着制服，神情专注，认真检查每一位旅客的行李。他们不遗漏任何一个细节，目的是确保旅客乘车安全。
对于那些不熟悉安检规定的旅客，工作人员会耐心地予以解释。工作人员还会进行指导。人虽多，但安检流程依旧井然有序。工作人员在严格执行安检工作的同时，也尽力提升效率。目的是让旅客能够迅速通过安检，进而进入候车区域。
候车各有姿态
进入候车厅，能看到不少旅客在安静候车，其中有的旅客坐在座位上，悠闲地看着手机，目的是为旅程储备一些有趣资讯；有的旅客靠在椅背上闭目养神，是为即将到来的出行养精蓄锐。另外，还有一些带着孩子的旅客，他们忙着照顾孩子，给孩子准备点心和水。
在“五一”这般的假期当中，候车的旅客们有着不一样的出行目的，有的是前往旅游，脸上流露着期待与兴奋，有的是回家探望亲人，眼神里饱含着对亲人的思念，大家各自有着温馨与期盼，于候车厅里汇聚成了一幅别具一格的画面。
检票如潮涌动
每当列车快要到达站点时，检票口就变得热闹起来。人群从各个方向像潮水一样涌来，汇聚成一股强大的人流。旅客们排成整齐的队伍，有秩序地通过检票闸机。他们手中紧紧攥着车票，脚步匆忙，想要尽快登上列车开始自己的行程。
工作人员在检票口维持秩序，保障每位旅客都能顺利检票进站，尽管人多，整个检票过程依然较为流畅，一些旅客看到列车即将开来，脸上浮现出急切且兴奋的神情，还加快了检票的步伐。
临客增开保障
常德火车站为应对假期客流大幅增长的现状，在节日期间采取了积极有效的措施，增开了37趟临客，希望能充分满足旅客的出行需求，这些临客为旅客们在假期出行架起了更多的桥梁。
同时，车站强化了优质服务，成立了假期应急小分队，该小分队从运力和人力方面做好保障工作，其如同定心丸，让旅客在遇到突发情况时有依靠，无论出现交通堵塞、设备故障等问题，他们都能及时处理，以确保旅客出行顺畅。
特色服务暖心
常德火车站凭借自身“小柳树”服务品牌，为重点旅客提供贴心服务。这些重点旅客包括老人、弱者、病人、残疾人、孕妇、幼儿等。工作人员在重点旅客进站时，会主动上前帮忙提行李，引导他们走过复杂的车站通道。在候车时，工作人员会为他们安排舒适座位，并及时提供必要帮助。
在重点旅客乘坐列车准备上下车时，工作人员全程陪伴，确保他们安全上车，安全下车。这些贴心服务使重点旅客感受到家一般的温暖，也让常德火车站的节日氛围更具温情。
那么，在“五一”假期出行时，您遇到过哪些令您印象深刻的车站服务？欢迎大家在评论区留言分享，同时请点赞并分享本文，以使更多人知晓常德火车站的这波客流高峰。
