市市场监管局审批注册科近日举办专题培训。其目的是打造更优质的政务服务队伍。同时提升政务服务水平。此次培训引发广泛关注。培训涉及多项业务技能提升。并且有效推动了政务服务质量升级。
培训目的明确
4月28日，市市场监管局审批注册科组织了综合业务能力提升专题培训会。此次培训会目标是“业务精通、服务优质”。培训会旨在打造高水平政务服务队伍。通过培训会能实现“业务技能 + 宣传能力”双提升。通过此次培训，可为企业和群众提供更好政务服务。还能改善营商环境。
业务技能培训
审批注册科业务骨干对前台综窗受理人员进行标准化服务培训。培训方式有情景模拟和系统实操等。培训详细讲解最新审批政策法规等核心内容。培训特别强调“首问负责制”等制度执行要求。这可有效规范窗口服务行为。这能切实提升服务标准化水平。
新闻写作提升
特邀市市场监管局广告科专业团队举办新闻写作培训。专业团队重点剖析政务新媒体运营规律等知识。参训人员通过现场撰写和即时点评，基本掌握政务信息编写流程与技巧。这能让窗口服务案例得到有效宣传，提高政务工作透明度。
县（市、区）业务指导
会议明确要建立工作机制。该机制是市 - 县（区） - 所“三级联动”的。市局将组建业务指导专班。专班每月会前往县（市、区）。其目的是开展政策宣讲和现场指导。同时，还会建立共享平台。此平台是“案例库 + 知识库”形式。平台内容会实时更新。这有助于基层审批人员提升业务能力。
培训后研讨
培训会后，全体人员围绕“服务提质与效能提升”主题展开深入研讨。窗口人员分享了把握审批要件的经验。宣传骨干就挖掘服务故事等进行了头脑风暴。会上形成了23条改进措施。这些措施被纳入工作台账。这为后续工作提供了明确方向。
后续工作安排
下一步，审批注册科将推进三项重点工作。首先，建立常态化培训机制，每月开展专题培训。其次，组建“业务导师团”，前往县（市、区）驻点指导。最后，开发智能培训系统，强化培训效果。通过这些举措，有望全面提升全市政务服务队伍综合素质，优化营商环境。
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