上班没空办事难题凸显
上班族在平衡职业与日常事务方面长期面临挑战。在兴仁市，众多居民在平日里忙于工作，鲜有空余时间前往政务中心处理相关事宜。由于政务办公时间与上班族的工作时间高度重合，导致“工作时间内无法办理，下班后无地可办”的情况频繁发生，给市民的生活带来了诸多不便。为此，亟需解决这一“时间错位”问题。
在兴仁市，众多企业员工及普通上班族在期待休息日处理社保、户籍等事务时，却面临请假和排队等繁琐的程序。这些程序不仅打乱了他们的工作节奏，还显著降低了办事的速度。
政务中心推延时服务
2025年，兴仁市政务服务中心面对难题，积极行动，敢于创新，决定向企业和民众提供延时服务。该举措实施后，迅速吸引了众多关注。中心对工作计划进行了调整，要求员工增加服务时长，以满足企业和民众在办理业务时的延时需求。
该服务模式的引入，旨在打破时间限制，为忙碌的职场人士提供更多办理政务的便利，体现了政务服务以民众需求为导向的改革理念。
大厅暖心场景不断上演
在政务服务中心，延时服务的场景屡见不鲜。一位市民在下班高峰期匆忙抵达，面露焦急，担心当天的业务无法处理。工作人员见状，主动提出提供延时服务。他们细心周到地帮助市民办理各项手续，从信息登记到资料审查，每道程序都严谨且认真。
此类事件非孤立现象，提供延时服务后，众多原本需多次奔波的民众得以高效办理业务，深切感受到了政务服务的便捷与亲切，现场民众纷纷向工作人员表达谢意。
2025年服务数据亮眼
自2025年始，兴仁市政务服务大厅推行了延时服务机制。据官方数据，截至目前，已成功开展了329次此类服务。服务范围广泛，涉及社保、税务、户籍等多个方面，对企业和民众解决紧急事务起到了积极作用。无论是协助小微企业快速完成注册手续，还是协助居民办理医保报销，延时服务均展现了其高效运作的特点。政务服务中心员工付出了持续的努力，这一事实由数据得以体现。同时，数据也清晰地显示了延时服务带来的显著成效。
提升政府公信力与形象
实施延时服务，不仅给公众带来了方便。在社会领域，此措施显著提升了政府的公信力和形象，使得“放管服”改革的成果得以更广泛地惠及公众。公众深切感受到政府急群众之所急、想群众之所想的担当，因此对政府的满意度明显提高。
政府与民众之间的隔阂明显减少，政务服务逐渐摒弃了冷漠和僵化，转而显现出更多的人文关怀。民众对参与政务活动的积极性明显提升，这一积极转变进一步推动了社会的和谐与进步。
持续优化服务再前行
兴仁市政务服务中心目前仍在发展。中心正筹划优化服务方式，主动融合各种资源，并努力拓宽和加强延时服务的覆盖面。通过合理的人员安排和业务流程的改进，目标是向公众提供更加便捷和高效的公共服务。
兴仁市政务服务中心展望未来，希望其提供的政务服务能广泛覆盖所有市民。中心计划将延时服务常态化，并致力于打造高品质、高效能的服务模式。此举旨在不断提升城市政务服务的水平，同时提升市民对生活的满意度。
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